Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS
Apesar do domínio do WhatsApp e outros aplicativos de mensagens, o bom e velho SMS segue firme e forte. Mas o que fazer quando o serviço não funciona? Confira neste tutorial como solucionar o problema de envio de SMS no seu celular Android.
Alguns podem até se perguntar: "mas quem usa SMS?" Mas, mesmo com a popularidade do WhatsApp, não só os SMSs geralmente estão incluídos nas franquias dos planos e pacotes de celular, como também servem para receber códigos de confirmação ou mesmo quando o WhatsApp fica fora do ar.
- Leia também: WhatsApp: problemas mais comuns e suas soluções
Problemas no envio de SMS podem ter diversas causas, como problemas de cobertura da operadora, erros de leitura do chip SIM, ou um simples bug no sistema do celular. Caso o problema seja este último, basta seguir os passos abaixo para solucionar a dor de cabeça.
Erro no envio de SMS: como resolver o problema
Abra o aplicativo de Configurações do seu celular Android e siga as etapas indicadas abaixo:
- Abra a opção Apps e notificações, ou Aplicativos, dependendo do celular;
- Expanda a lista de aplicativos instalados tocando na opção Ver todos os xx apps (boa parte dos celulares dispensa este passo);
- Toque no app Mensagens;
- Escolha a opção Armazenamento e cache, ou simplesmente Armazenamento;
- Toque no botão Limpar cache;
- Feito isso, reinicie o celular, geralmente mantendo pressionando o botão de liga/desliga e escolhendo a opção Reiniciar.
Caso o problema persista, verifique se o celular tem algum tipo conexão com a operadora — por exemplo, faz e recebe chamadas ou se conecta no 4G.
Depois, vale a pena conferir se o chip SIM da operadora está com algum problema de contato. Remova o chip do celular e limpe o com um pano seco, mas sem esfregar com força.
Como última solução, repita os passos acima, mas toque no botão Limpar armazenamento ou Limpar dados e reinicie novamente o celular. Apesar da nome radical, a opção não costuma apagar o histórico de mensagens, mas é sempre bom fazer um backup delas antes de prosseguir.
Caso você suspeite que o problema está com a operadora, confira se a sua franquia de mensagens não foi esgotada e entre em contato com a operadora para pedir mais detalhes.
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Ainda com problemas no envio de SMS? Descreva nos comentários o problema ou mensagem de erro exibida para que nossa equipe possa ajudar.
Eu tenho problemas a enviar SMS. Retorno a notificação de: erro 1. Como posso fazer para melhorar a situação do meu Técno Camon19 ? Por favor me ajude.
Alguém sabe como solucionar no iPhone?
Meu problema é que fui enviar uma mensagen aí apareceu aquela cobrança da moedinha,aí eu apertei pra nunca aparecer e disso meu sms não tá funcionando. Alguém pra me ajudar????pfv
Problema da prestadora de serviços nenhuma atualização resolve!
Não funciona nenhuma das atualizações isso é problema das operadoras que não conseguem corrigir bug
Atualmente somente recebo SMS com propagandas , principalmente te operadoras.
Artigo revisado e atualizado em 19 de novembro de 2021!
Uma coisa que todo mundo anda esquecendo: O SMS ainda é usado como método de segurança para muitos aplicativos confirmarem o usuário. Whatsapp, Banco do Brasil, Deezer.... Vários deles enviam um SMS para confirmar o número do celular. Sem serviço ativo de SMS, sem confirmação de conta e esses aplicativos não funcionarão.
Resolvi entrando em contatos e acrescentando o nr 9 na frente do nr do celular.
Se prestar atenção vai ver que quando cadastramos o contato, não sei porquê, o telefone fica registrado sem o NR 9 inicial.
Ex. +55 35 8877 XXXX
+55 35 98877 XXXX (aí sim a msg vai).
Ajudei?
* Este artigo continua sendo acessado por nossos leitores com frequência. Portanto, resolvemos republicá-lo *
A grande diferença é que os MENSAGEIROS ATUAIS (whatsapp, telegram) são virtualmente de GRAÇA e os antigos SMS, alem de TOSCOS são pagos... Simples assim...
Gostei do artigo. Muito bem explicado. No início funcionou comigo, porém o erro voltava. Fiz 4 ligações para operadora sem sucesso. Só funcionava o SMS nos primeiros minutos.
Consegui resolver excluindo as mensagens.
Fica a dica. Limpar a cx de mensagens.
Bom dia! Tenho um Moto Z2 play, fiz os procedimentos e não obtive êxito, ela parece sair pra envio, porém não chega no destino, e tenho SMS ilimitado,😞😞...já liguei pra operadora e nada resolvido, pois estou começando a buscar o que fazer...se alguém souber e poder me ajudar desde já muito grato.
Olá! Vc conseguiu solucionar esse problema no seu celular? O meu está assim tbm e nada resolve =/
Olá Fabio, eu estava com o mesmo problema e resolvi da seguinte maneira. Em Configurações, Rede e Internet, Cartões SIM e Preferências de dados, verifique se está ativado.
Limpa cx de mensagens sempre.
Meu Quantum Go 4G de 32GB ainda continua com o problema ao enviar SMS.
Segui os procedimentos da primeira alternativa, mas o tal SMS Premium não existe no meu Android 6.0
Nossa, a tempos tinha esse problema, resolveu na hora que ativei SMS premiu. Obrigada!
MUITO obrigadoo!!! Fiz os 2 ao msm tempo deu certo aqui j7 metal. valewww
Muito obrigada, era um problema que eu vinha enfrentando há tempos, nunca consegui resolver, já havia ligado para a operadora na esperança de entender o motivo, e agora de primeira consegui resultado. Muitíssimo obrigada!!
No meu moto e4 plus não está enviado mensagens ele só recebe
Limpa cx de mensagens
Nossa... muito obrigado, estava ficando irritado com a Tim já, mas ativei o serviço Premium e funcionou .
Va em aplicativos, na aba mais, abra mostrar aplicativos do sistema, va até serviços de mesagens e permita sms Premium, a única forma que deu certo no j7 prime.
Caraaaaa vc me salvou.. Tentei de tudo.. E a única coisa que deu certo foi o seu post.. Muito obrigada.. Já está a pra quebrar o. Cel. De tanto. Ódio ooo..
No meu caso eu apenas quero compartilhar contato em forma de texto via SMS, uma operação muito simples mas que porém no zenfone fica sempre dando erro e não faz. Que lixo!!
Cara, não estou conseguindo achar essa opção "SMS Premium" no meu J7 Prime. Sigo todo esse caminho que você indicou mas não aparece essa opção. Manja o que devo fazer?
Oi,
Tenho um xiaomi e está um bocado diferente disso ai, dá para ajudar?
oi, tambem estou com mesmo problema com xiaomi , voce conseguiu resolver ?
Ainda uso, e não tenho problemas com isso... Acredito que a comodidade de ter sinal de dados (de boa qualidade ou não), fez com que a utilização de SMS tenha sido reduzida, porém não eliminada. Acho difícil a extinção desse serviço, que hoje é agregado a qualquer plano de telefonia pré/pós pago.
Curioso que há uns 10+ anos... eu era um dos que comprava pacote de SMS de operadora, pra dar aquela fritada forte no tecladinho T9 do 2280 HAHAHAHAHA
Acho q a galera q tem menos de 25 anos, tem aversão a SMS. Ainda uso muito SMS e E-mail
Digamos que o SMS é um socorro que podemos contar em certas ocasiões!
Eu por exemplo já fui salvo no meio de uma floresta, onde o sinal era tão ruim, que nem pra fazer uma ligação era possível!
No caso eu estava com uma pessoa ferida, que não conseguia mais caminhar. Dai consegui enviar um SMS mesmo quase não tendo sinal e consegui socorro, e graças a Deus deu tudo certo! Então nunca abandonarei o SMS!
Quem aqui é da época de comprar pacotes e mais pacotes de SMS pra enviar o dia inteiro? O MMS então, uma verdadeira revolução digital tirar uma foto e enviar para outra pessoa em qualquer lugar do mundo nessa época eu era cliente da operadora Oi e ela restringia o serviço apenas para clientes pós-pago, uma puta falta de sacanagem rsrsrs.
Hahahahahahaa! Fiz muito isso com meu antigo V3 brother!
Eu também fiz com o V3.
Bons tempos!
Muito interessante esse artigo.
Mui bacana brother!
alguém ainda usa sms?
Eu as vezes uso Sister linda K-Pop! ♥
prefiro fazer uma ligação logo
"brother"
Corrigido! Sorry! ^^
Sim, empresas e o pessoal que está no presídio.
só isso mesmo, nunca vi alguém mandar um sms na vida
Você deve ser muito nova. Eu usei muito SMS na vida. Não existia outro meio de comunicação barato.
pela sua idade você deve ter usado pinturas rupestres para se comunicar (brincadeira)
Contrate uma operadora que tenha um sinal de onde você usa.
Raramente uso SMS, já me salvou em horas que a rede 4G caiu por falta de sinal ou pra verificar meu saldo.
Tbm me salvou várias vezes brother Fonseca!
Tem 6 meses que ultilizei SMS. É só quando não tem internet ou a outra pessoa não tem WhatsApp. SMS é só em emergência mesmo. Mas ainda sim é mais confiável do que por mensageiros,pois você terá certeza que a pessoa realmente recebeu.
Sim ainda é uma válvula de escape brother!
Outro dia recebi um SMS e fiquei um tempão procurando no aparelho o porquê de ele ter tocado. Nem lembrava que o SMS existia, tanto que nem deixo o app na tela principal, está na gaveta. Mas sei que as pessoas mais velhas não utilizam whatsapp e por isso essa ainda é uma ferramenta útil.
eu nem na gaveta deixo, deixo oculto
Ficou perdidão brother Sidney Escritor?^^
kkkk... eu sou meio atrapalhado mesmo. Nem sei como consigo organizar as ideias para escrever...kkkkkk Mas nisso eu não erro.
Tu tens uma mente brilhante brother Sidney!
Isso é um dom divino!
SMS. Infelizmente, é algo que foi deixado de lado. Trocamos um serviço que com o pior sinal da pior operadora, por outros tantos que precisam de uma conexão, no mínimo, boa.
Grande brother Breves!
Sempre com ótimos comentários Breves!
SMS hoje é pra receber propaganda de operadora
Ou aviso de laboratório, aviso de utilização do cartão de crédito, protocolo de reclamação na NET e etc. As empresas ainda usam o SMS.
Ou golpes de presídio
Tinha esquecido do principal uso. "Você ganhou uma televisão e um carro do SBT. Ligue para o número..."
Hahahahahahaa! Mais são fanfarrões mesmo esses brothers viu! ^^
SMS virou sinônimo de propaganda e marketing das empresas... Fora as "promoções" diárias..... SMS do Brasileiro = WhatsApp
SMS do Brasileiro Whatsapp! ^^
Hhaahahahaaa
So uso sms para verificar meu saldo...
E pra marcar aquele encontro brother do Carmo? ^^
Aí tem que ser por telefone, como é que eu vou saber se não é o pai dela lendo...
Já fiz os dois passos e não deu certo, moto G4 play
Manda pra garantia se ainda estiver brother!
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Otima dicas, a dias que estava querendo soluncionar o meu problema e agora depois das dicas conseguir resolver
Meu Aparelho J7 Prime - desta forma mencionada DEU CERTO!!!!! \o/ - Obrigado ---> "RODRIGO MOREIA há 3 meses
Amigo faz esses passos Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações > Mais > Mostrar aplicativos do sistema > Serviço de mensagens (é um verdinho com simbolo do Android) ele fica logo abaixo do serviço ANT+HAL clica nele vai ter enviar SMS Premium provavelmente estará nunca permitir so clicar e alterar permitir sempre"
Wagner MUITO OBRIGADO! Estou a meses tentando achar uma forma de arrumar isso e seguindo esses passos consegui. SHOW!
Obrigada!!!!
Eu tenho um motorola G4 play e sem querer bloqueei isso a meses...porém para mim não aparece a opção "SMS Premium". Já tentei de tudo e continua não funcionando.
Deve ser por causa do novo android, confere o k foi postado pelo RODROGO MOREIRA a 3 meses atras, pois funciono no J7 Prime!
Não adianta fazer tal procedimento no J5
Deve ser por causa do novo android, confere o k foi postado pelo RODROGO MOREIRA a 3 meses atras, pois funciono no J7 Prime!
Meu celular Galaxy j7 não apaga as mensagens da caixa de entrada. Dá falha ao apagar. O que faço???
Deve ser por causa do novo android, confere o k foi postado pelo RODROGO MOREIRA a 3 meses atras, pois funciono no J7 Prime!
No meu Samsung Galaxy S7 , tentei todos os meios indicados, inclusive ligando para a minha operadora que é a "Claro", mas só consegui resolver o problema habilitando o serviço de SMS Premium. O caminho é o seguinte: Aplic. > Config. > Aplicativos > No canto superior direito clicar nos 3 pontinhos > Acesso especial > Clique em 'Usar os serviços SMS Premium' > Clique em 'serviços de mensagens' e selecione 'always allow' (permitir sempre).
obrigada! Estava tentando a dias e só assim deu certo.
melhor resposta! consegui fazendo este procedimento, obrigada caraaaa me ajudou bastante!
Deu certo! Muito obrigado pela ajuda!
ja fiz a duas opções e assim mesmo meu celular nao esta enviando mensagem pra vivo ... tenho j7
Deve ser por causa do novo android, confere o k foi postado pelo RODROGO MOREIRA a 3 meses atras, pois funciono no J7 Prime!
depois de muita procura consegui achar a opção Premium no J5 depois que coloquei permitir sempre acabou o problema!!
Como vc achou ?? Não consigo
Amigo faz esses passos Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações > Mais > Mostrar aplicativos do sistema > Serviço de mensagens (é um verdinho com simbolo do Android) ele fica logo abaixo do serviço ANT+HAL clica nele vai ter enviar SMS Premium provavelmente estará nunca permitir so clicar e alterar permitir sempre
muito bom eu consegui valeu amigo
Muito obrigada Rodrigo, me ajudou bastante. Melhor resposta, desde dezembro vinha sofrendo com isso, e graças a seu comentário, consegui.
Estou tendo o mesmo problema no Moto G4 Plus, números de serviços das operadoras (TIM/VIVO) não consigo enviar nem responder, só recebo. Os números de contatos envia normalmente. Já fiz tudo que pude mais nada muda. Se alguém poder ajudar serei grato!
Me telefone nao envia sms pra números gratuito tipo 8000 1058 entre outros somente pra celulares como faco pra concertar? Ele nao tem a opção premium pois e android 6.0.1 j5 e se tem nao encontro pois já procurei horrores....
resolveu ? estou com o mesmo problema
Gente me ajude nao sei mais o que fazer meu j5 nao manda mensagem para pedir saldo nao manda pra alg8ns números ja fiz de td nada resolve limpei cache e nada
Ola. Meu Samsung galaxy j5 nao. Esta mais mandando MSN premium ja fiz d. Td. Nao da certo
No gerenciador de aplicativos vai no "mais" no canto da tela e clica no primeiro,ae vai até serviço de mensagem,la ta o sms premium
Valeu pela dica! Funcionou perfeitamente. Já tinha tentado de tudo.até ler este artigo.E graças a Deus funcionou.aff. consegui enviar mensagens. Obg
Boa tarde,
resolvi o problema instalando o aplicativo "Messenger", da Google para enviar mensagens no lugar do aplicativo anterior. No meu Galaxy S5 não aparece a aplicação "Serviço de Mensagem" na listagem dos aplicativos e no aplicativo anterior não havia opção de selecionar envio ou não de SMS Premium. Instalando o app "Messenger" tudo voltou a funcionar.
ps. Se não tem nada a acrescentar a discussão, não envie comentário... Ainda tem gente que usa mensagem sim. Nem todos usam o Whatsap e é bom ter alternativas para não ficarmos dependentes de aplicativos que podem sair de moda no futuro.
Tentei limpar o cache e tudo mais relacionado e nada. O que resolveu minha vida no S7 Edge Dual Chip (sim dual chip importado) foi a dica do site aqui: Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações > Mais > Mostrar aplicativos do sistema > Serviço de mensagens (é um verdinho com simbolo do Android) > Clique em 'Enviar SMS Premium' > selecione "permitir sempre". FUNCIONOU REDONDINHO! Obrigado pela dica.
Muito obrigado. Era exatamente essa a correção do problema
Obg e seu comentário me ajudou muito obg mesmo
Cara, tu é o rei! Pra mim foi exatamente o mesmo procedimento. Tua dica me salvou hahaha
Abraço!
Obrigado por ter escrito bem detalhado. Graças a vc consegui 😘
Eu quero saber como eu reconfiguro ele. Pois eu fui enviar uma mensagem de texto pra meu amigo com esse Celular novo e sem querer bloqueei a permissão de enviar, eu ja fui nas configurações e está ativado, porém não envia (QUANDO apareceu o negócio pedindo pra enviar msg e alertando que poderia gastar meu saldo de créditos eu cliquei em "nunca permitir") como eu resolvo isso?
(QUANDO apareceu o negócio pedindo pra enviar msg e alertando que poderia gastar meu saldo de créditos eu cliquei em "nunca permitir")
To com o mesmo problema ...
O problema é no aparelho, se coloco meu chip em outro aparelho consigo enviar sms tranquilamente ...
Fiz a mesma coisa com meu s6 e agora não consigo enviar sms para a operadora...
Estou querendo saber também, se você ou alguém conseguiu me avise por favor ..!
Tbm. Qria. Saber idem
Gostei da matéria e de saber que outros também passam pelo mesmo problema, só que infelizmente nada é resolvido em beneficio dos clientes, se alguma outra operadora oferecer os mesmos planos que a Tim exemplo os planos pré 150, 500 etc a Tim quebra.......é minha opinião por eles não darem a mínima para os clientes esse canal de proximidade com os clientes não existe, assistente virtual.......só a Tim mesmo.
Eu estou com um problema no chip da Tim que não consigo enviar mensagem! (Sim, eu ainda faço uso das próprias) mas não adiantou. Já entrei em contato com a mesma e estou esperando um técnico me ligar pra me ajudar nessa questão. Eu sou cliente BETA e estou deixando de pontuar no blablablãmetro por tal motivo! Quanto ao resto, recebo mensagens e ligações...
Está acontecendo a msm coisa comigo. Eles dizem que está tudo ok. omii
Ótima dica vou até parar de usar o Whatsapp
Sensacional dica, muito boa mesmo.
Há quem ainda utilize o sms?
Os mais velhos nem tem whatsapp
usando o whatsapp
"Como solucionar o erro no envio de SMS/MMS"
Não enviando SMS/MMS.
Tenho uma dúvida quanto a isso: quando vou mandar uma foto pra outra pessoa (ela usa um iphone 7) ela não recebe. Apenas texto. Seria algum problema de incompatibilidade, ou é meu plano que não cobre?? Alguém podia responder?? (:
Foto é MMS. Tem de ver se tem alguma configuração ou restrição da operadora impedindo o envio...
Ta ai algo que eu nunca abro mão! Mesmo não usando tanto, mesmo assim faço questão de ter disponível!
Eita, parece notícia de 2011 ueheueheueheueheueueueheu. Só recebo sms da Tim querendo me vender as coisas ...
Hahahahahahaaa!
Alguém usa SMS hoje em dia???
Uso pouco brother, mas nunca deixo faltar! E posso te dizer por experiencia própria... Nunca deixe faltar tbm no seu plano, pois um dia ela pode te salvar! Graças a um SMS não perdi uma amiga!
sim .......
serviços bancários como movimentação de banco, aviso de exames, movimentação de cartão de credito e etc...
já clonaram minha conta fiquei sabendo por causa do sms
SMS eu mando de graça pelo Meu Vivo!
Erro em SMS nunca vi!
Acho que está faltando matéria aqui no AndroidPit, sugiro que vocês façam análises de telefones, acho muito importante, pois ajuda a sanar as dúvidas de muitas pessoas.
Tbm sinto falta de mais analises!
Para quem usa sms esta matéria é muito útil e atual, o problema é que a operadora em questão não resolve o problema, após eu reclamar na Anatel e ter comprado um novo chip eles resolveram os dois número, só que agora deu problema novamente nos dois número..... Infelizmente e ninguém resolve nada, com certeza tem muita gente nessa situação que não reclama e prefere trocar de operadora embora nenhuma outra oferece os mesmos serviços que a Tim.
A 1a parte da matéria poderia explicar o que é um sms e um mms. Já que muita gente nunca viu isso...
Hahahahahahahaa! Zuero einh brother ALCIDES VADER!
faz anos que nao mando um sms rsrs
Acabei de mandar um SMS! ^^
Ainda bem que você não precisa, mas se precisasse e usasse a Tim estaria sofrendo também, abraço.
Rapaz tem vezes q ate esqueço q isso existe , so lembro quando recebo propaganda via sms
Hhahhahahahahhaahaa!
Mesmo esquecendo, nunca deixe te ter disponível brother Franco!
Eu uso muito o SMS, pois por incrível que pareça, eu tenho alguns amigos que se recusam a usar Whatasapp e similares e o único jeito de me comunicar com essa gente é por meio de ligações ou então SMS.
Tenho amigos assim, eu me comunico com eles por pombos correio ou sinais de fumaça. Quando quero ser mais moderninho mando um telegrama pelo correio. ;)
Rsrsrrsrs...
Tbm tenho amigos que só converso por SMS tbm! Uso até com uma certa frequência!
Artigo atualizado com novas informações.
Eu também estava com esse problema (bloqueei sem querer as mensagens da operadora) e no meu Android 6 esse tutorial não funcionou.
Consegui assim: Configurações > Aplicações > Gerenciador de aplicações > Mais (em cima a direita) > Mostrar aplicações do sistema > Serviço de mensagens > Clique em 'Enviar SMS Premium' > selecione Permitir sempre.
Parabens.....funcionou certinho no meu. Obrigado pela ajuda. funciona msm
Se não resolver (assim como o meu), tente habilitar a opçao " enviar SMS Premiun" que se encontra abaixo da opçao "limpar cachê"... O meu deu certo.
No meu não aparece essa opção. O meu é o moto g 3.
O meu problema é com o Messenger do Google. Marquei em nunca enviar msg de cobrança.. agora não encontro mais a opção para retornar normal. Me ajude.
Meu problema é o mesmo que o seu, marquei pra não aparecer o aviso e no lugar de permitir, acabei proibindo de enviar mensagens de cobrança. Já zerei dados, cache e não tenho a opção sms premium para habilitar. Alguém pode me ajudar, pode favor? Meu celular é um Samsung Galaxy S5, obrigada.
Também estou com esse problema. Você já conseguiu resolver???
Otima matéria , eu ainda uso sms e nao vejo nenhum problema nisso.
Uma dica para não ter priblemas com sms, pare de usa-ló
mas existem sistemas que exigem da gente tipo whatsapp como que faz pra usar sem a mensagem de verificação ' ?
Boa matéria Lia :)
Ainda uso, e não tenho problemas com isso.
Nossa, sou o único ultrapassado aqui kkk eu uso sms quando minha namorada tá sem cobertura do 3g e só
Relaxa amigo tamo junto nessa, eu quando estou sem conexão 3G e não consigo responder a namorada pelo WhatsApp ou Telegran se o SMS não me salvar é velório no outro dia kkk
Já faz quase dois anos que não envio um sms pra alguém!
E nem créditos no celular eu coloco, uma vez que ele é pré pago!
Quem aqui comprava pacotes de mil torpedos por 14,90? Hahaha eu passava o dia trocando SMS, celular com MMS era ostentação.
Ainda tem gente que usa SMS, MMS?
Difícil einh!
Quer jogar jogos irados no seu smartphone? envie um SMS para 48022 e receba agora jogos irados no seu celular!!!!
natta.com
Aahuahuauauhauauhahuaa bem lembrado!
Boa dica , mas sinceramente .....estou a uns 2 anos sem enviar um SMS ..-)
Somos dois então brother!
sms ??? isso é de comer ?
Alguém daqui ainda usa ? Kkkk
SMS o que é isso? 😅😅
Só recebo SMS da operadora do tipo: Quer saber seu saldo - protocolo de "entendimentos" - Quer ganhar dez mil reais, então clic aqui e concorra ao prêmio por 0,99 dia.. Etc. Etc..
Eu eu só recebo delas, e são tentando me fazer colocar créditos que aí eu ganho isso e aquilo... kkkkk
Mesma coisa aqui rs.
Tem mais de 2 anos que não mando SMS hahahahah, só recebo os da tim falando que minha franquia ta acabando 😂
Aaahuauhahuauhauhauhaaa.
Idem!
Ótima solução, Lia. ;)
Tive um problema de falha de envio nas SMS e isso não solucionou, o que solucionou foi isso aqui:
Digitar o comando: *#*#4636#*#*
Assim que aparecer o menu, procure pela opção "Informações do telefone", em seguida, "SMSC". Vai existir um botão ao lado de um campo (que talvez esteja em branco), chamado "redefinir" ou "atualizar". É só pressionar e o aparelho irá pegar as informações diretamente com a operadora.
Opção alternativa para quem não tiver como editar manualmente o número da Central de Mensagens.
Obrigado por compartilhar sua experiência com nossa comunidade.
Interessante, achei que este código estava mais relacionado ao 4G ou às informações sobre a bateria do aparelho. Obrigada pela dica, vou dar uma conferida aqui.
Testei esses dias esse código Camila, no Marshmallow, e não encontrei mais informações sobre bateria como tinha antes...
lembrando que o aparelho dele é motorola e esse código só serve pra motorola
Serve em partes pra LG também. Mas eh bem mais limitado.