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2 min para ler 102 Comentários

Android tem usuários mais fiéis que iOS (não sou eu dizendo, mas uma pesquisa)

Uma pesquisa realizada pela Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) mostrou que a lealdade dos usuários de Android é superior à dos usuários de iOS. A taxa, de 91% para Android e 86% para iOS, leva em conta a porcentagem de consumidores que permaneceram com cada sistema operacional quando trocaram de celular.

Já faz um tempo, na verdade, que a lealdade em Android é superior. Desde 2014, quando o sistema superou o iOS, ele se mantém em primeiro lugar. É interessante notar, também, que a taxa de lealdade nunca foi tão alta – e estável – em ambos as plataformas.

Pesquisa Lealdade
Gráfico mostra que o sistema Android está à frente em lealdade há bastante tempo. / © CIRP

Mike Levin, co-fundador da CIRP, explica esse crescimento. “Com apenas dois sistemas operacionais móveis no momento, parece que os usuários agora escolhem um, aprendem sobre ele, investem em aplicativos e armazenamento, e permanecem com ele”.

Com clientes tão fiéis em ambos os sistemas operacionais, Levin diz, ainda, que o grande desafio das empresas é que o número de pessoas que compram smartphones pela primeira vez vem diminuindo. Ou seja, para ganhar novos clientes, a estratégia é “roubá-los” do sistema operacional oposto e, nesse sentido, a lealdade vem como empecilho. “Agora, a Apple e a Google precisam descobrir como vender produtos e serviços a essas bases de clientes leais”, completa.

O fato de Android estar na frente de iOS há tanto tempo pode ser explicado pela pluralidade do sistema. Josh Lowitz, outro co-fundador da CIRP, explica que o Android se beneficia da ampla diversidade de celulares de diferentes marcas.

Você já foi usuário de iOS e migrou para o Android?

Desta forma, os usuários conseguem trocar de hardware sem precisarem aprender um novo sistema operacional, mantendo-os fiéis ao Android. E, vale lembrar, pelo menos em grande parte do mundo, pagando menos por isso.

E você, é fiel ao Android?

Os comentários favoritos dos leitores

  • Sidney há 6 meses

    Boa sorte

  •   101
    Conta desativada há 6 meses

    Bom dia Lewis!
    Talvez seja impressão minha, mas vejo que você crítica bastante as matérias da Emily...
    Só curiosidade mesmo, blz brother 👍

  • Gustavo L. há 6 meses

    Usei iPhone por um bom tempo, mas chegou uma época que pra mim era financeiramente inviável continuar com a Apple.
    No Android sempre consigo boas opções de preço e smartphones excelentes.

    Galaxy S4 - paguei R$ 1000,00, na época uma pechincha.
    Moto X2 - paguei R$ 999,00, melhor CB da época.
    Xiaomi Mi4C - paguei R$ 480,00, nem vou falar sobre CB
    Galaxy A5 2016 - paguei R$ 899,00 a 1 ano atrás, CB incrivel (pelo menos pra mim).

    Se eu somar o valor dos meus últimos smartphones da quase R$ 3400,00, o que eu gastaria num iPhone que eu usaria uns 2 ou 3 anos.

    Sei que os aparelhos que eu usei não eram top do ano, mas me serviram bem, nunca senti falta de nada do iOS.

    Hoje não consigo me ver voltando pro iPhone simplesmente por CB, pois tanto Android como iPhone são excelentes, mas o preço do iPhone é um iBsurdo.

  •   85
    Conta desativada há 6 meses

    Realmente tbm ja notei isso

  • Daniel há 6 meses

    Valendo da sua correta premissa, no Brasil, por exemplo, se o iPhone fosse mais barato, com certeza sua fatia de mercado e fidelização seria maior, não pela qualidade do produto ou pela "segurança" do ios, mas sim pelo status de ter um iPhone.

    Eu, por exemplo, mudei do ios para o android, naquele momento, pelo valor surreal do iPhone, que me recuso a pagar. Atualmente, a continuarem os sistemas dessa forma (aberto X fechado), sequer passa pela minha cabeça retornar ao ios.

    A praticidade do android me fidelizou!!!

102 Comentários

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  •   43
    Conta desativada há 6 meses Link para o comentário

    Você já foi usuário de iOS e migrou para o Android? Ao contrário.


  • Há no mundo inteiro, mais pessoas que usam aparelhos onde o sistema operacional é o Android do que aparelhos cujo sistema operacional é o IOS. Logo, existem mais pessoas ligadas ou como citou, fiéis ao Android.
    Porém esqueceu do fato que os usuários Apple são mais fiéis a marca do que os usuários Android.
    Estive do lado de lá e sei como é. ( independente se muitos acham que a quem gosta da Apple possa parecer um alienado, o fato é que no mundo Android a fidelização quanto a marca e bem menor em comparação a Apple. )

    Estou do lado de cá (com s7 flat, pois tem uma excelente câmera melhor que a do iphone e comprei por excelente preco) e vejo que a galera do mundo Android trocam muito de marca.
    E claro que assim como eu existem pessoas que deixaram a Apple,Mas no geral, em se tratando
    de fidelização quanto a marca, a Apple sai em vantagem.
    Tem até um usuário nos comentários cujo nome não me recordo que citou que usou Android desde 2011 e teve 16 aparelhos.

    E teve outro que citou que ja teve : Moto G, G3, G4, G5s plus, X, X4, Samsung S2 lite, S3 mini, S6 e agora o Smasung S8

    Esta aí a prova de que usuários do universo Android tem menos fidelização quanto a marca (fabricantes de aparelho) do que os usuários do universo IOS

    E não estou me baseando em pesquisas prontas nas quais certamente podemos usar um control+c e control+v e que sempre tem uma margem de erro. Estou me baseando em fatos. Como citado abaixo pelos próprios usuários Android.


  • Entre um doce e uma maçã todos preferem o doce porque é muito mais gostoso. ponto!


  • Usei iPhone, iPhone 3G, 4, 4S, 5, 5S, 6, 6S, 7 e 8, mas no meio do caminho usei Android, Moto G, G3, G4, G5s plus, X, X4, Samsung S2 lite, S3 mini, S6 e agora estou com o Smasung S8, sou desenvolvedor e sempre troco de aparelho, mas confesso que mesmo usando MAC pois sou desenvolvedor de apps e preciso do computador da Apple para desenvolver apps para o iOS, não penso em trocar o S8, acabei comprando um iPhone para minha esposa porque ela prefere e testo meus apps no iPhone dela.

    Acho que a vantagem HOJE do Android não é mais preço levando em consideração que tem aparelhos da apple no mesmo preço dos Android's.. Um S8 está beirando o preço do iPhone o NOTE 8 é o mesmo preço que o iPhone 8 plus e assim vai..

    No meu ponto de vista oque o Android hoje ganha disparado é em inovações.. O Samsung Dex é sensacional.... Ligo meu computador faço oque tenho que fazer que depende do sistema e já desligo, depois disso vou tudo de DEX... Os assistentes virtuais do Android são muito melhores do que a Siri, a loja de apps do iOS ficou muito ruim de navegar, confuso!!

    E por ai vai, poderia aqui citar enumeras vantagens do sistema Android mas entrei no comentário para dizer que hoje não é mais o preço que leva uma pessoa a usar Android na minha opnião. Tem iphone 6s muito barato, na verdade oque eu acho é que os Android's estão chegando aos preços dos iPhones, veja o caso do Pixel.

    Não acho que o Android tem que ser mais barato que o iPhone, mas que o preço está subindo ....ahhhh se tá.

    O Android está realizando meu devaneio que era de ter apenas um aparelho para tudo, tenho vontade de ter um Pixel... Mas o DEX conquistou meu coração, meu bolso e o S8 está superando minhas expectativas ainda mais agora que atualizou para o Android O, ficou um avião.


  •   86
    Conta desativada há 6 meses Link para o comentário

    Uso o Android desde 2011 e de lá pra cá foram 16 aparelhos. Mas no meio dessa saga eu tive um iPhone 5s que utilizei por 1 ano como aparelho principal. Foi uma boa experiência que serviu pra desmitificar muita coisa que falam dos iPhones. Mas depois a saudade do Android bateu e voltei...


  • Já usei o IOS por 4 meses! Por 4 meses tive um Iphone 5S!
    Não consegui usar mais depois disso!
    Vc não tem liberdade. Me senti preso, em meu próprio Smartphone!
    Usei Windows Phone tbm. Eu tive um Lumia 640 XL, gostava muito mais do que o IOS!
    O Android eu uso desde a versão 2.2 Froyo e estou até hoje, e não mudo!
    Dos três que usei, o que não me agradou foi o IOS!
    Hoje não me aventuro mais, Android até o fim!


  • IOS e pra que tem dinheiro kkk, já o android tem smartphone pra diversos tipos de usuários de 300 até 4.000!!


  • Sou fiel ao Android, por causa da liberdade que ele me traz, por causa da facilidade de uso, por causa dos recursos que ele possui, e acima de tudo, por causa da praticidade do Android. Usei um iPhone? Sim, curti ? Mais ou menos, mas nada me faz querer voltar para o iOS. Hoje não recomendo um iPhone pra ninguém, até disse pra um amigo que iria comprar um pra não comprar senão ele iria passar vergonha. Então hoje não recomendo iPhone pra ninguém e não volto pra iOS por nada nesse mundo rsrsrs...


  • Desde 2007 que a operadora que tenho plano insistia em que adquirisse um dispositivo da marca da maçã mordida, o primeiro, na época em que os smartphones eram bloqueados e isso era bom, pois barateava o preço. Preferi o Nokia N95 8GB. O tempo passou e surgiu o Android e daí em diante só deu o sistema do Robozinho Verde e não tenho o mínimo interesse em sair para outro. Hoje estou com o S7 mas com planos de mudar para o Zen 4. Estou muito feliz com o Android.


  •   5
    Conta desativada há 6 meses Link para o comentário

    Sou fiel ao meu bolso.


  • Sou fiel ao Android. Até porque existem 2 opções e a outra (iOS) não é para o meu bolso 🤣


  • Prefiro o Android, um sistema customizável, acessível, não gosto do iOS, sistema sem graça e muito caro.


  • Uso as vezes da minha mulher. Terrível o iOS. Hardware ruim. Única vantagem é que trava uns 5% menos que o Android. Mas trava pra caralho. E olha que não tenho um Pixel, uso Motorola. Se fosse Pixel não travava nunca, e quem trava no meu Motorola são aplicativos de terceiros. Principalmente peste do Facebook, Instagram e WhatsApp


    •   86
      Conta desativada há 6 meses Link para o comentário

      Hardware? Se esse é o problema a culpa não é do iOS, e sim do modelo de iPhone que tá usando...


  • Sou mais um ex usuário do iOS, já tive iPhone e vários tipos de iPod... Eu mudei de sistema por questões de conectividade, não dava pra ter um aparelho que não "conversava" com nada na minha casa e pra "dar oi" pro meu PC precisava de um software.
    Atualmente não tenho mais interesse em voltar pro iOS indiferente de preços (iPhone é só importar) mas porque eu sei que não terei muito do que eu preciso e o Android entrega.

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