Entenda como vai funcionar o bloqueio de celulares por meio da linha telefônica

AndroidPIT IMEI code
© nextpit

Na última semana, a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, anunciou que os usuários brasileiros poderão bloquear, em todo o país, celulares perdidos, extraviados ou roubados informando à operadora apenas o número da linha. No entanto, muitos ficaram com dúvidas de como o sistema funcionará. E nesse artigo, vamos tentar trazer as respostas. 

Para isso, conversamos com dois especialistas no assunto – Rafael Zanatta, pesquisador de Telecomunicações do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) e Sérgio Kern, diretor do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil). Confira abaixo como o recurso de bloqueio irá funcionar:  

Operadoras assumem o processo de bloqueio e desbloqueio do celular. Com ou sem cartão SIM

Rafael Zanatta, do IDEC, explicou que o Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas é operado por uma empresa privada, que gerencia os registros de extravio, roubo ou furto de aparelhos celulares. As operadoras fazem a comunicação com essa gestora do cadastro e podem ter acesso compartilhado a esse registro. 

Então, na prática, o que ocorre é que a prestadora (Oi, Vivo, TIM, Claro) assume a responsabilidade de identificação do aparelho e inclusão do IMEI (uma espécie de RG do telefone) no cadastro. Dessa forma, o bloqueio é feito nas redes das prestadoras, impedindo que o aparelho faça ou receba ligações de voz, dados e mensagens.

Ainda de acordo com o especialista, é possível bloquear o celular mesmo que o ladrão retire o SIM card do aparelho: "O IMEI é um registro de identificação do aparelho. Ele não se confunde com o cartão SIM, que é um dispositivo de conexão das redes móveis. É possível bloquear o celular com ou sem o cartão SIM. Dessa forma, o bloqueio do aparelho celular é feito nas redes das operadoras", afirmou. 

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A Anatel quer diminuir o número de celulares roubados / © Portal Anatel

Para completar, os usuários que conseguirem recuperar seus smartphones também poderão desbloquear os aparelhos. De acordo com Zanatta, as operadoras podem incluir ou remover o número do aparelho no Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas (CEMI). "O bloqueio não é definitivo, portanto, existem meios de desbloquear o aparelho. A operadora, no entanto, pode exigir documentos e provas da recuperação do aparelho".

Será possível desbloquear o celular junto às operadoras caso ele seja recuperado

Além disso, Zanatta confia também que o número de pessoas a bloquear um celular roubado aumentará, já que saber o número do IMEI deixou de ser um obstáculo: "o problema maior era a viabilidade de encontrar o IMEI. Poucas pessoas têm esse número anotado ou sabem como acessá-lo", declarou. "Muitos consumidores brasileiros também não têm o costume de guardar a nota fiscal do aparelho. Agora, com a notificação do número da linha, tudo fica mais fácil".

Já para Sérgio Kern, da SindiTele, o público tem, sim, usado o IMEI com mais frequencia para bloquear celulares roubados: "Temos mais de 6,5 milhões de aparelhos celulares bloqueados, sendo que mais de 1,3 milhão foram bloqueados somente em 2015. Assim, não entendemos que eram feitos poucos bloqueios antes da implementação dessas novas facilidades pelas operadoras de telefonia móvel." 

Acordo entre Anatel e operadoras possibilitou esse tipo de bloqueio

O início do bloqueio via linha telefônica é é resultado de uma nova política regulatória da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Até março deste ano, as operadoras promoviam o bloqueio de aparelhos celulares por meio do IMEI.

Agora, a Anatel criou novas regras em parceria com as operadoras que ficam responsáveis em identificar o IMEI por meio da linha telefônica. Elas também incluirão o aparelho no Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas. 

De acordo com Kern, da SindiTelebrrasil, para que a funcionalidade de bloqueio via linha telefônica pudesse funcionar, as operadoras de telefonia móvel investiram R$ 200 milhões para promover alterações nos sistemas de rede e atendimento ao cliente. 

infraestrutura de telecomunicacoes
Operadoras investiram R$ 200 milhões no novo sistema de bloqueio/ © Imprensa Anatel (Divulgação)

Será que teremos uma diminuição no roubo de celulares?

Para Rafael Zanatta, do IDEC, sim. O especialista afirma que existe uma perspectiva de diminuição a partir da estratégia da Anatel em aumentar os mecanismos de bloqueio de aparelho e conscientizar os consumidores sobre essas possibilidades "Isso pode tornar a venda de celulares roubados mais problemática e mais difícil, na medida em que um aparelho bloqueado não tem atratividade econômica. Quem compraria um aparelho que não faz ligações ou não funciona plenamente?", completa

Já para Sérgio Kern, a estratégia vai um pouco mais além: "É importante destacar também que o bloqueio por meio da linha telefônica é mais uma ferramenta para ajudar os órgãos de segurança no combate ao roubo e furto deste tipo de equipamento".

E a julgar pelo exemplo de outros países, a medida da Anatel pode dar certo. Segundo Zanatta, a Associação Australiana de Empresas de Telecomunicações (AMTA) alega que a política é bem sucedida no país. De acordo com dados da entidade, houve queda de 25% no número de roubos e furtos no país nos últimos quatro anos. "Na Austrália, um país de 23 milhões de habitantes, o número de celulares roubados é de 160.000 por ano.

O Brasil registrou aproximadamente 5 milhões em 2015. Mesmo considerando a proporção do país, temos um número muito elevado de roubos de aparelhos."

Na Austrália, o bloqueio do celular via linha telefônica permitiu uma queda de 25% no número de roubos nos últimas quatro anos

Você tem mais alguma dúvida sobre como irá funcionar o bloqueio via linha telefônica? Envie sua pergunta para gente.

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Rui Maciel

Rui Maciel
Editor Sênior

Jornalista especializado em Tecnologia há mais de 10 anos, é fanático por Cinema e já "zerou" o Netflix. Mora em São Paulo e se apaixonou pela plataforma Android quando comprou seu primeiro smartphone com o sistema operacional - o Nexus S - em 2011. Mas sabe que cobrir o tema não teria a mesma graça se não fosse a rivalidade com a Apple.

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29 Comentários
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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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  • 1
    Patricia Pedro 10/03/2017 Link para o comentário

    E não esta funcionando, infelizmente... meu iPhone foi roubado, bloqueei o imei pela operadora vivo informando que não tenho mais a nota fiscal do aparelho que é muito antigo, a operadora disse que se eu o achasse poderia ir numa loja vivo com a caixa do aparelho que eu tenho e até pq pelo iCloud consigo provar que o celular é meu a anos e assim fazer o desbloqueio... e adivinhem? encontrei o celular e nenhuma loja vivo da minha cidade quer desbloquear. Somente com nota fiscal. Conclusão, confiei nessa lei e me dei mal, tenho aqui um iPhone que não funciona. Revolta, pq se eu fosse um bandido com certeza eu conseguiria fazer funcionar ilegalmente.


  • Rafael Vaz Ribeiro 1
    Rafael Vaz Ribeiro 18/03/2016 Link para o comentário

    Ai vão e troca o IMEI e tudo resolvido... tinha que estudar fazer um sistema igual o Icloud, ou a pessoa registrar uma senha pessoal, e só com essa senha seria possível ter acesso a Hard Reset e Instalação de rom Modificada.


    • 4
      Gustavo Santos 18/03/2016 Link para o comentário

      Mas o IMEI não tem nada a ver com o software. E sim com o hardware.
      O IMEI está associado a placa mãe do aparelho.
      Quando você leva o telefone com problema na assistência e trocam a placa mãe, geralmente eles colam um adesivo no telefone informando o IMEI novo.

      Fernando Alves


  • Jorge J. 18
    Jorge J. 18/03/2016 Link para o comentário

    Espero que realmente seja para simplificar e não para facilitar o desbloqueio de celulares roubados


  • Diêgo Siqueira 36
    Diêgo Siqueira 18/03/2016 Link para o comentário

    É algo útil que tem de vingar, necessita vingar.

    Jorge J.


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 17/03/2016 Link para o comentário

    tomara que dê certo

    Jorge J.


    • 16
      Pablo Silva 18/03/2016 Link para o comentário

      Tomara mesmo, mas creio que vai depender dos usuários, se todos bloquiacem tenho certeza q o numero de roubos diminuiria consideravelmente.

      Victor Lima


  • 82
    Conta desativada 17/03/2016 Link para o comentário

    Tudo q for feito pra dificultar a vida do ladrão é bem vindo. Porém, sei que logo logo darão um jeito de burlar isso aí. Se não for mudando o IMEI, será com o velho "jeitinho" de remover o aparelho do cadastro. Ou em último caso o aparelho vai pro "desmanche" nas mãos das assistências técnicas. O governo brasileiro tem que criar vergonha e combater a criminalidade, que é a raiz do problema, não as consequências dos atos criminosos. Isso é enxugar gelo e iludir a população, fingindo que está tomando alguma atitude.

    Icaro OliveiraRenata Teles


  • 4
    Gustavo Santos 17/03/2016 Link para o comentário

    Todas as operadoras, tem um sistema que identifica o modelo, sistema operacional, IMEI e mais algumas coisas do aparelho. Eles mantem esses Informações, que podem ser geradas através de ligações, SMS, acesso a internet, etc.
    Elas efetuam uma consulta pelo IMEI, em um banco de dados compartilhado. Se o aparelho bloqueado fizer uma ligação, a operadora faz essa consulta ao banco e caso o IMEI esteja na blacklist, ela não permite que a ligação seja concluída, ou qualquer outra ação que a pessoa esteja fazendo pela rede da operadora.

    Caso o usuário já esteja usando outro dispositivo, provavelmente a operadora deve consultar pelo dia da perda ou roubo do aparelho, para poder bloquear o IMEI correto.

    E o cliente, não necessariamente, precisa ter um aparelho comprado na operadora pra poder efetuar o bloqueio.

    Mas acredito, que isso só bloqueie o acesso do aparelho a rede da operadora e não bloqueia o aparelho em si. Qualquer tipo de acesso feito pelo wifi, deve funcionar. Afinal quem usa os smartphones para fazer ligações?

    Artur Scolari


  • 45
    Conta desativada 17/03/2016 Link para o comentário

    A minha duvida é em relação a negociação de aparelhos usados, como fica? Será que o antigo dono terá que ligar para a operadora para desvincular o aparelho do número?


    • 4
      Gustavo Santos 17/03/2016 Link para o comentário

      Não é um vínculo. Se não você não poderia comprar um aparelho em uma loja virtual e colocar o seu chip, sem antes ir na operadora. Ela apenas tem o registro das informações do aparelho, quando o cliente faz alguma consulta a rede dela.

      O problema é se a pessoa que te vendeu o aparelho agir de má fé e ligar pra operadora alegando que foi roubado e solicitar o bloqueio do IMEI.

      Artur ScolariConta desativada


      • 45
        Conta desativada 17/03/2016 Link para o comentário

        Então Gustavo, essa ai que a questão.


      • Artur Scolari 17
        Artur Scolari 18/03/2016 Link para o comentário

        Acredito que meio improvável a pessoa que vendeu um aparelho usado fazer isso mas não impossível.

        Porém também acho que isso poderá servir como uma proteção para essa pessoa que vendeu o smartphone usado, caso o comprador não pague tudo corretamente.

        Mas também temos o outro lado da situação, muitas pessoas mal usam o smartphone para fazer ligações e acessar dados móveis, usam apenas o Wifi, assim poderá usar o smartphone tranquilamente mesmo após o bloqueio.

        Icaro Oliveira


  • Raphael Valente 6
    Raphael Valente 17/03/2016 Link para o comentário

    Imagino que todas as operadoras já tenham os IMEI de seus clientes. Eu uso TIM e no portal de controle da TIM para usuários (Onde se vê saldo e gastos) eles já sabem qual é o meu aparelho e o IMEI dele e nunca precisei informar. E quando troquei de aparelho o portal se atualizou sozinho com o novo modelo e IMEI.


  • Eduardo Rocha 37
    Eduardo Rocha 17/03/2016 Link para o comentário

    Ótima matéria! A tecnologia demorou, mas chegou!


  • 8
    Carlos Alberto 17/03/2016 Link para o comentário

    Dizem que existe uma forma de burlar isso, existem "bancadas" profissionais capazes de registrar um novo imei para o aparelho, o que não é improvável, já que podemos alterar o mac adress de nossas placas de rede com simples comandos, alguém sabe algo a respeito??


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 17/03/2016 Link para o comentário

    Trabalhei na Claro há 4 anos. Naquela época já existia ferramenta de bloqueio de IMEI, mas esse IMEI só era bloqueado na rede da Claro. Uma ferramenta que bloqueie em todas as operadoras seria algo muito bom, uma vez que dificultaria a ação de repassar os aparelhos roubados.


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 17/03/2016 Link para o comentário

    Eu entendi, porém poderia ter sido explicado de forma mais simples. Muita gente não entendeu!
    Mas agradeço pela informação e pela matéria!


  • Rogério Valente 29
    Rogério Valente 17/03/2016 Link para o comentário

    Essa possibilidade já deveria estar em funcionamento há muito tempo já que no momento da habilitação da linha junto à operadora o número IMEI pode ser informado, ou até mesmo capturado, pelo sistema da operadora.
    A tecnologia hoje permite isso.

    Demorou mas chegou.

    Deivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 17/03/2016 Link para o comentário

      Realmente, já era pre ter faz muito tempo!


  • Thiago Fonseca 18
    Thiago Fonseca 17/03/2016 Link para o comentário

    Não entendi muito '-'


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 17/03/2016 Link para o comentário

      ^^!


  • Daniel 50
    Daniel 17/03/2016 Link para o comentário

    Como a operadora vai identificar o imei através da linha telefônica? O ladrão me assalta, tira meu chip e joga fora como a operadora vai identificar o imei e bloquear?

    JohnnysGilmar Luiz


    • Rogério Valente 29
      Rogério Valente 17/03/2016 Link para o comentário

      A identificação se dará no momento da habilitação do chip/aparelho na loja.
      Acredito eu que, no caso da troca do aparelho, você deverá comunicar à operadora para que o IMEI do seu novo smartphone seja associado ao número da sua linha.

      Daniel


      • Daniel 50
        Daniel 17/03/2016 Link para o comentário

        E pra quem já tem aparelhos habilitados?

        Gilmar LuizWillian Matheus Marchiori


      • Rogério Valente 29
        Rogério Valente 17/03/2016 Link para o comentário

        Boa pergunta Daniel.
        Acredito que os sistemas das operadoras hoje já são capazes de capturar essa informação.
        Vou saber da minha operadora.

        Willian Matheus Marchiori


      • Willian Matheus Marchiori 22
        Willian Matheus Marchiori 17/03/2016 Link para o comentário

        Quando você faz uma ligação a torre lê o IMEI do aparelho, então quando você o declarar roubado, vão ver na sua linha qual o ultimo IMEI que ela usou nas ligações anteriores, e usar para bloquear.


    • Nathan Lima de Sá 2
      Nathan Lima de Sá 17/03/2016 Link para o comentário

      Pra entender, basta pensar na forma que este bloqueio funciona:

      O bloqueio é por IMEI, ou seja, toda vez que um celular tenta se conectar a uma operadora (ligação, mensagem, inernet), ela recebe o número do IMEI dese aparelho e consulta a base de IMEIs bloqueados. Então, mesmo que tire o chip e coloque outro, o IMEI continua o mesmo, e ao tentar conectar em alguma operadora, não vai conseguir.

      Mas, infelizmente, é fácil colocar outro IMEI no aparelho. Nem todo ladrão sabe fazer isso, mas rapidinho eles aprendem...


    • 10
      Fabio souza 17/03/2016 Link para o comentário

      Quando o chip esta em uso ele indetifica o imei automaticamente, e um registro, assim que eu coloco o chip no celular através do imei ele se conecta a operadora então eles sabem o número do imei q esse chip estava usando

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