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5 min para ler 223 Comentários

Meu celular não liga! O que fazer?

Se alguma vez você já parou e se perguntou “Por que raios meu celular não liga?”, saiba que você não está só, meu amigo. Mesmo sendo um profissional em dispositivos Android, algumas situações podem ir além das suas habilidades e só nos resta perguntar o que fazer. Hoje, nós te damos algumas dicas e soluções que podem ajudar sempre que isso acontecer.

Pegue um atalho:

O celular está descarregado?

Pode parecer bobeira, mas, essa deve ser a primeira pergunta a ser feita. Às vezes, você passa tanto tempo jogando ou assistindo a vídeos no YouTube que, ao retomar seu dispositivo em mãos, ele está descarregado. Conecte o aparelho em um carregador e certifique-se de que o fato dele estar desligado não é por falta de carga na bateria. E lembre-se, às vezes o telefone precisa de alguns minutos de carga até que ele possa ser ligado.

androidpit battery low 1
Seu dispositivo pode estar apenas com a bateria descarregada, ao invés de morto / © ANDROIDPIT

Tela não responde

Esta é uma outra possibilidade: o telefone está funcionando, mas a tela não está respondendo. A maneira mais fácil de verificar isso é segurar o botão de energia até que o aparelho desligue. Você vai ouvir um som de inicialização ou sentir uma vibração. Isso significa que seu dispositivo está funcionando, mas, se o problema persistir, o ideal é encaminhá-lo para conserto em uma loja especializada.

Você pode tentar pressionar o botão de ligar/desligar e o botão de diminuir volume simultaneamente; se a tela ainda estiver funcionando, o seu dispositivo irá mostrar o Menu Recovery. Faça então o Wipe Data/ Factory Reset do dispositivo, para tentar recuperá-lo. Vale lembrar que este processo irá apagar todos os dados do seu aparelho e formatá-lo, como se tivesse acabado de sair da fábrica. Portanto, faça sempre um backup dos seus dados.

Deixou cair ou molhar?

Esta é uma das razões mais comuns para um telefone não ligar. Se você recentemente derrubou ou molhou seu dispositivo, alguns problemas tendem a aparecer. Quando o aparelho permanece molhado por muito tempo, isso pode acarretar em um curto circuito, por exemplo. 

Logo, siga nosso guia de recomendações para celulares que caíram na água. Se você o deixou cair e na sequência o telefone não ligou mais, leve-o rapidamente a uma assistência apropriada para reparos.

AndroidPIT use with broken display
Caiu ou molhou? Descubra como consertar seu dispositivo / © ANDROIDPIT

Muitos bugs significam que meu telefone irá "morrer"?

Se você notar ações estranhas, lentidões ou desligamentos repentinos, pode-se tratar de um problema no software, sendo necessária a substituição do firmware.

Primeiramente é necessário pesquisar sobre sintomas semelhantes, para se certificar posteriormente que seu firmware precisa ser substituído. Temos uma abundância de guias e tutoriais no AndroidPIT, para vários modelos de smartphones e tablets, que podem te ajudar a fazer uma restauração de fábrica direto nas configurações do dispositivo. 

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Uma limpeza no sistema pode resolver bugs e travamentos / © ANDROIDPIT

Caso a troca de firmware seja algo complexo para você, recomendamos que seu dispositivo seja encaminhado para assistência técnica especializada.

A bateria está inchando ou com vazamentos?

Outro motivo para seu telefone não ligar pode ser o fato da bateria estar vencida ou desgastada. Problemas com esse componente costumam acontecer ao longo do tempo, mas também podem aparecer de repente, especialmente se ela estiver inchada ou com vazamentos após algum acidente.

Caso a traseira de seu dispositivo seja removível, tire-a, remova e troque a bateria. Mas certifique-se antes que, em casos de vazamentos, o líquido não tenha entrado em contato com o circuito elétrico. A bateria deve ser trocada por uma nova que atenda às mesmas especificações da anterior, como a capacidade de amperagem. 

AndroidPIT Wet samsung galaxy S5 5220
Troque a bateria do seu aparelho caso ela apresente desgastes / © ANDROIDPIT

Problemas com o carregador?

Algumas vezes, o fato de um dispositivo não ligar pode ser um problema externo. O cabo do carregador, cabo USB ou adaptador de tomada podem apresentar desgastes e ocasionar problemas. Não deixe de experimentar outro cabo ou adaptador, além de, é claro, testar em uma outra tomada. 

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Tente carregar seu celular com outros cabos / © ANDROIDPIT

Você está vendo apenas a tela com o logo da fabricante?

Se o seu telefone liga, mas não passa da tela de boot, ou seja, aquela com a imagem do nome da fabricante, ele está passando por um bug que chamamos de bootloop. Isso significa que seu aparelho ligou, mas ficará preso nesta mesma tela por algum problema.

Se você recentemente atualizou a versão do Android ou instalou uma ROM nova, uma limpeza no cache e nos dados da partição pode resolver. Temos diversas dicas e tutoriais que ensinam como realizar essas limpezas ou fazer um reset de fábrica.

AndroidPIT Moto X wipe cache partition
Limpar o cache ou partição pode renovar o sistema do seu aparelho / © ANDROIDPIT

Nota: Se o seu aparelho está dentro da garantia, recomendamos que recorra a uma assistência autorizada antes de tentar qualquer coisa por si mesmo.

Você já teve um celular que não queria mais ligar? O que fez para resolver o problema? Comente aqui.

 

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Os comentários favoritos dos leitores

  •   102
    Conta desativada 16/out/2016

    Tenta fazer fazer um hard reset do sistema é a melhor opção. O único problema é que tudo o que estiver na memória do telefone vai ser apagado, e seu telefone vai voltar para o mesmo modo de fábrica. Mas a boa notícia é que talvez voltará ao normal.

    1. Desligue seu celular Galaxy Pocket
    2. Pressione ao mesmo tempo:Volume acima + Home após o Botão ligar tambem
    3. Assim que o aparelho vibrar, libere apenas o Power e continue com os outros pressionados
    4. Quando aparecer o boneco do Android, libere os demais botões
    5. Usando o botão de volume para baixo Escolha: "wipe data/factory reset" e confirme com POWER/botão de ligar
    6. selecione “YES – delete all user” e confirme com a tecla de ligar o Power
    7. Selecione "reboot system now" e confirme com a tecla Power
    Feito isso seu Galaxy Pocket já vai estar resetado
    OBS: as vezes pode demorar para reiniciar mais é normal só aguardar
    configure do seu gosto pronto hard reset feito...
    Ver se resolve

223 Comentários

Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Me chamou atenção à questão de "bateria vencida...", não sabia que bateria vence, meu pai e minha mãe tem aparelhos de alguns anos atrás e estão funcionando sem problema de bateria (claro que mantem a carga um pouco menos que um aparelho novo mas...)


  • É sempre bom ter um aparelho reserva, se você for assaltado, não tiver seguro ou se o mesmo der defeito, acaba ficando a pé. Por isso as pessoas precisam ser mais prudentes.

    Já cheguei a ter três aparelhos, embora nunca tivesse a necessidade de uso, mas pelo menos não passa dificuldade de ter que pedir um emprestado ou gastar dinheiro comprando um sem poder.

    Tem modelos mais baratos e até tenho um, como o J1 Mini por exemplo, aparelho bem simples, não tem nem sensor de proximidade, pior aparelho da Samsung nesse quesito, mas tirando isso, até que é um modelo bem honesto, tem 3G, mas sinto falta do 4G que tinha o meu J5 Prime. Nesse período, junto o dinheiro necessário para comprar um topo de linha, irei voltar a ter depois de muitos anos comprando intermediários. Afinal, troco de telefone a cada três anos, então é melhor para mim, do que rasgar dinheiro trocando anualmente.

    Se cada pessoa souber se planejar não passa aperto, lembrando de analisar friamente o intuito, motivo da compra desse ou daquele smartphone, analise os prós e contras, pois só assim, fará uma escolha mais assertiva.

    Para mim smartphone não é status, é ferramenta de trabalho, mesmo usando o J1 Mini, até que ainda quebra o galho, embora seja um aparelho bem defasado e fraco, no hardware, mas esperto, depois do SD Maid Pro, sabendo usar, o aparelho até fica esperto.


  • Rapaz, eu compro logo outro kkkkk. Não sou muito fã de ficar tendo dor de cabeça com celular, melhor pegar outro por mais que seja mais baratinho do que passar raiva...


  • compra outro! brincadeira kkk


  • Pessoal, só pra ajudar a deixar o site mais organizado, evitem postar problemas que seus dispositivos apresentam nesse espaço e usem a comunidade pra isso, pois os comentários devem ser voltados apenas ao artigo e não a pedidos de ajuda. Até mesmo porque esse vai ser um artigo que vai deixar de ter uma atenção maior dos leitores que, posteriormente, darão atenção aos artigos mais recentes. Então se vocês precisam de ajuda, postem seus pedidos de ajuda na comunidade, dessa forma fica mais fácil ajudar vocês e outras pessoas que estejam passando pelo mesmo problema.


    • ihhh AC, isso ai sempre vai acontecer. Tem muita gente que não conhece o site e entra aqui desesperado kkkkkkk, na primeira materia que vê já vem contar história triste...


  • Galera, sei que não tem nada haver com o assunto, mas alguém poderia deletar esse tópico.
    Tão fazendo Span em nossa comunidade e o pior é que esse tópico ai é para venda de documentação falsa.
    Poderiam excluir o tópico e dar ban na conta do indivíduo.

    Segue o link -> https://www.androidpit.com.br/forum/775148/kaufen-sie-echte-gefaelschte-paesse-whatsapp-nummer-plus-14086864759-fuehrerschein-personalausweise-visa-diplom-ielts-toefl-gre-gmat-neb


  • Pra quem não tem experiência com Android, qualquer uma dessas situações é quase um motivo pra um ataque cardíaco fulminante.


  • Muito legal esse artigo, com passos importantes de como ressuscitar um smartphone.


  • Alguém me ajude por favor o meu lg k10 32gb não liga e não da sinal de vida. hoje mesmo eu estava mexendo nele ai quando deu uns 20% da bateria botei para carregar no mesmo lugar que sempre botei, ai passou mais ou menos 3 horas carregando ai fui olhar se tava carregado ai tava desligado e tava muito quente tirei do carregador e tentei ligar mas não ligou mais, já tirei a bateria e nada botei no carregador e nada de sinal o que devo fazer?


  • me ajuda por favor , meu celular esta comigo vai fazer 5 dias , e eu notei q no terceiro dia o carregador dele ficou muito quente ele tbm , mas hoje eu estava mechendo e depois coloquei em cima da cama , umas 3 horas e meia depois fui pega-lo para usar e ele não quis ligar a tela , não faz nenhum barulho e nem acende nada , tbm não vibra, mas o curioso é que quando eu pego um celular para ligar para ele , ele chama , mas a tela continua preta e não da nenhum sinal mas do outro lado da linha chama , o que sera ?


  • Eu tenho um moto G2 e fui fazer restauração de fábrica nele e ele apagou completamente , ele não está ligando e nem mostrando que está carregando , estou tentando fazer hard reset , só que ele só entra na primeira tela que é a que escolhe a opção "recovery" depois que eu escolho essa ele apaga a tela novamente , alguém sabe me ajudar ???


  • eu tenho um Samsung J2 Com TV Dourado, ele estava funcionando normal ai veio uma certa hora que ele travou e não dava mais para destravar, estava travado na tela mesmo, resolvi abrir o celular e tirar e colocar a bateria denovo mais quando eu fui reiniciar ele ficou travado na logotipo (no tal do boot sei la) a logo do celular digamos assim, tentei reiniciar denovo tirando e colocando a bateria mais aconteceu a mesma coisa, travou na logotipo da samsung junto com o "Powered by Android" bom ai eu vi um tutorial no youtube que eu tive que fazer o procedimento de apertar o botão de volume + o botão "Home" e o botão "Desligar e ligar" e ligou aquele troço com o mascote do android e tinha as opções, eu não sabia em qual colocar, apertei em qualquer um e em um certo momento eu apertei em uma das opções e ele apareceu rapidamente umas informações que não consegui ler e ele desligou, tentei ligar mais ele não ligava, tentei apertar os botões mais não ia, começei a ficar bravo, queria saber oque fazer nesse meu caso, quero que meu celular volte a funcionar mais sem restaurar


  • Boa tarde, eu tenho um vibe k5 e ele não está ligando e quando liga ele fica desligando sozinho, já tentei de tudo. Há alguns minutos atrás enquanto eu estava usando ele o mesmo desligou, coloquei no carregador achando que era a bateria que havia acabado, porém agora ele não liga e não responde há nenhum comando. Queria saber se vocês podem me ajudar


  • Tenho um Moto Z há 3 meses, estava no WhatsApp e ele simplesmente apagou, não liga mais, não entra em modo recovery, não sinal algum de vida, antes que eu tenha que perder tempo indo até uma autorizada, não há alguma forma de recuperar o celular?


  • Celular não liga?? Puxa,ligue ele.


  • Meu aparelho Samsung Galaxy s3 desligou quando estava resetando, e não quer ligar. oque eu faço ??


    • Estou com um problema parecido. Fui instalar uma firmware nova e removi o cabo usb antes de terminar. Agora o S3 não aparece mais nada na tela.


  •   77
    Conta desativada 14/abr/2017 Link para o comentário

    Bacana a matéria. Um pouco básica, mas interessante.

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