Nós usamos cookies em nossos sites. Informações sobre cookies e sobre como você pode se opor ao uso de cookies a qualquer momento, ou encerrar seu uso, podem ser encontradas em Política de Privacidade.

4 min para ler 6 Comentários

Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp

Por algum motivo, em um ato impensado, você acabou apagando conversas no WhatsApp. Acalme-se e respire fundo, vamos te ajudar. Neste artigo explicamos duas formas eficazes para você resgatar suas conversas apagadas no WhatsApp, confira a seguir.

Como recuperar conversas apagadas no WhatsApp pelo Google Drive

Atualmente, todas as versões do WhatsApp contam com um becape via Google Drive que, se ativado, faz backup das suas mensagens automaticamente, uma função muito útil. Para acessar essa área, vá nos tries pontos no canto superior direito da tela, e depois em Configurações > Conversas > Backup de conversas.

 

delete whatsapp 1
Configuração da conta do Google para backup de conversas do WhatsApp / © AndrioidPIT (captura de tela)

Diferente do backup na memória interna do dispositivo (que também é feito), a opção oferecida pelo Google Drive realiza transferências esporádicas. Por padrão, os backups no dispositivo são realizados a cada 24 horas, mas no Google Drive os arquivos são transferidos em um período menor, tornando a chance de recuperação de conversas recentes maior.

Caso você tenha apagado algum arquivo ou conversa recente, basta excluir o WhatsApp e instalá-lo novamente com a mesma versão anterior. É preciso lembrar que caso a nova versão instalada seja diferente da compilação anterior o backup pelo Google Drive não será resgatado. Vale lembrar também que a recuperação de vídeos deve ser definida manualmente pelo usuário na guia "Backup de conversas". Todo o processo é feito automaticamente pelo WhatsApp após sua instalação.

delete whatsapp 2
Transferência automática de conversas do WhatsApp armazenadas no Google Drive / © AndrioidPIT (captura de tela)

Como recuperar conversas apagadas no WhatsApp pela memória do dispositivo 

Essa opção já foi a mais conhecida entre os usuários, uma vez que nem sempre o backup via Google Drive esteve disponível, mas alguns cuidados precisam ser tomados. Antes de excluir o WhatsApp e esperar que o resgate de suas informações aconteça normalmente, é preciso verificar se o arquivo de backup condizente com o período desejado está disponível na memória do dispositivo.

Para isso, é preciso baixar um programa que gerencie as pastas internas do dispositivo, caso o seu smartphone não possua nenhum gerenciador de arquivos. Minha dica de download é o ASTRO, e você pode baixá-lo através do botão abaixo:

Para acessar os arquivos de backup é preciso localizar a pasta WhatsApp, que pode estar hospedada tanto na memória interna quanto no armazenamento externo (cartão SD). Uma vez localizada, clique na subpasta "Databases" e certifique-se que o arquivo correspondente ao dia desejado para recuperação está disponível. Por padrão, os arquivos são nomeados no padrão internacional como, por exemplo, msgstore-2018-06-20.1, com o ano e o mês antes do dia.

O arquivo de nome msgtore.db.crypt12 representa o backup mais recente, que pode ter sido realizado horas ou minutos atrás em menos de 24 horas. Caso você esteja querendo resgatar conversas mais recentes, como nas últimas horas ou minutos, será preciso renomear esse arquivo para a data atual, por exemplo: msgstore-2018-06-24.1.db.crypt12.

delete whatsapp 3
Pasta com as conversas salvas do WhatsApp na memória interna do dispositivo / © AndrioidPIT (captura de tela)

Antes de prosseguir, é preciso sair de sua conta Google no smartphone, ou ainda desativar o Google Drive. Isso porque o backup online é o ativado por padrão, e não há opção para que você resgate a versão do aparelho. Feito isso, podemos prosseguir.

Por padrão, o WhatsApp resgata conversas que estejam armazenadas nos arquivos com data igual ou superior às 24 horas do dia atual, portanto, renomeie o arquivo mais recente para a data atual e desinstale o WhatsApp. Neste caso, qualquer versão do mensageiro será compatível com o resgate de informações, portanto, basta aceitar o backup recente (que será do arquivo renomeado) e conferir se as as suas últimas conversas estarão lá.

E aí, você já apagou muitas mensagens no WhatsApp acidentalmente?

6 Comentários

Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Lucas tenho algumas duvidas e gostaria de perguntar em particular. Tem alguma forma privada de falarmos. Aguardo. Obrigada


  • Muito bacana esse artigo.


  • excelente


  •   101
    Conta desativada há 4 meses Link para o comentário

    Ótima matéria!


  • Sempre é bom estar colocando esse tipo de matéria pensando nos marinheiros de primeira viagem. Quantos desesperados encontramos quando acessamos a comunidade porque perderam todas as mensagens do WhatsApp e não sabem como recuperar. Dessa meneira já fica mais fácil de ajudá-los. Valeu, Stella.


  • Ótima matéria, Stella.

    Lembrando à vocês, usuários, que o WhatsApp só suporta, por padrão, 7 backups armazenados na memória interna, contando com o arquivo msgstore.db.cryptN, que será sempre o arquivo do ÚLTIMO backup, seguido por seis arquivos, de nome msgstore-XXXX-XX-XX.N.db.cryptN, que são os backups dos últimos seis dias anteriores. Variando de aparelho para aparelho (situação apenas para quem repara a firmware padrão ou utiliza roms costumizadas), podem aparecer tanto mais backups quanto menos, mas o padrão para a maioria dos dispositivos é 7 arquivos de backup armazenados. Então, caso queira restaurar conversas antigas que não estejam no backup atual, atentem-se à data da conversa e meça com a data do arquivo para ter mais chances de recuperá-la.

    Como assim?

    "Ah, apaguei uma discussão com o(a) ex anteontem, e tem uma prova de documento lá, mas limpei o WhatsApp hoje e apaguei sem perceber".

    Se hoje é dia 24 de Junho, e a conversa ocorreu no dia 22, você irá trabalhar com o backup do dia 23 de Junho (backup total do dia 22 salvo às 02:00 do dia 23), que seria:

    msgstore-2018-06-23.1.db.crypt12
    1.65MB - 22/06/2018

    Basta renomear este arquivo e realizar a restauração.

    ARQUIVOS DE MÍDIA:

    Seus arquivos de mídia estarão totalmente disponíveis assim que restaurar o backup apenas se você não efetuar a limpeza do armazenamento interno, utilizar um otimizador ou excluir/mover a pasta raíz do WhatsApp do mesmo - /sdcard0.

Artigos recomendados