Como resolver o erro "com.android.systemui parou" de forma rápida

AndroidPIT root flash recovery mode fastboot 1007 gears
© nextpit

Depois da última atualização do aplicativo de buscas do Google, no dia 20 de janeiro, o erro "o UI do sist. parou" (ou com.android.systemui parou) passou a aparecer para vários usuários. Este bug deixa as funções do aparelho quase que inacessíveis. A boa notícia é que a solução é bastante simples.

Dois tópicos do fórum do AndroidPIT passaram a receber muita atenção dos usuários neste início de semana. O problema é o mesmo: o erro "o UI do sist. parou". Os proprietários do Galaxy S6 e dos dispositivos da linha Moto G foram os primeiros a notar o bug. Abaixo estão os links para os tópicos:

De acordo com aquilo que pude perceber no fórum, este erro vem acontecendo há algum tempo, desde o início de janeiro pelo menos. Alguns usuários levaram seus dispositivos para a assistência técnica, mas não obtiveram sucesso em consertá-los. Acreditava-se, a princípio, que o bug estava vinculado à troca do chip da Vivo pelo da TIM, que ativava o processo imediatamente. Aliás, alguns usuários relataram que a mensagem de erro parou de aparecer assim que a ROM da Vivo foi substituída por uma ROM stock.

Contudo, desde o update do aplicativo do Google, no último dia 20, todos os usuários que relataram o problema afirmam que ao remover as atualizações do app, o erro já não aparece mais.

Como resolver o erro "o UI do sist. parou" sem hard reset

Até o momento, muitos dos membros da nossa comunidade resolveram o problema do "o UI do sist. parou" ao desinstalar as atualizações do aplicativo do Google. Para tanto, siga o processo abaixo:

  • Abra a Google Play Store > menu hambúrguer > meus apps e jogos;
  • Encontre o aplicativo do Google e selecione este;
  • Clique no botão "Desinstalar" e, em seguida, em "ok";
  • Após desinstalar as atualizações deste app do sistema Android, o seu aparelho deverá funcionar normalmente.
erro ui sistem
Desinstale as atualizações do Google app / © NextPit

Outra opção é aguardar a Google liberar um update corretivo para o Google app. Contudo, isso poderá levar mais alguns dias.

Como resolver o erro "o UI do sist. parou" com hard reset

Este erro também pode ser consequência de problemas em processos avançados, como aqueles para acesso root do aparelho e mesmo o flash de alguma ROM stock ou customizada. Nestes casos, para resolvê-lo você terá um pouco mais de trabalho.

Nota: este processo irá deletar todos os seus dados. Para tanto, faça um backup se possível.

  • Desligue o parelho;
  • Acesse o menu recovery do aparelho (ex.: Samsung Galaxy S6: pressione e segure os botões "aumentar volume" + home + para ligar/desligar o aparelho. A tela para "instalar uma atualização do sistema aparecerá por cerca de 30-60 segundos antes de mostrar o menu com as opções de recovery do sistema Android);
  • Pressione o botão para diminuir o volume até chegar na opção "wipe cache partition";
  • Pressione o botão de ligar/desligar o aparelho para selecionar;
  • Pressione o botão para diminuir o volume para escolher a opção "yes" e o botão para ligar/desligar o aparelho para confirmar o processo;
  • Depois, escolha a opção "wipe data/factory reset" usando o botão para diminuir o volume o de ligar/desligar o aparelho para selecionar;
  • Aqui, escolha a opção "yes, delete all user data" usando o botão para diminuir o volume o de ligar/desligar o aparelho para selecionar;
  • Feito isso, escolha a opção "Reboot system now" e pressione o botão ligar/desligar do aparelho para reiniciar o dispositivo.

E aí, seu aparelho está apresentando tais problemas? Como você resolveu?

Ir para o comentário (53)
Camila Rinaldi

Camila Rinaldi
Head of Editorial

10 anos de experiência testando smartphones e outros gadgets. Mesmo tendo mergulhado de cabeça no ecossistema da Apple recentemente, o Android ainda é uma das minhas paixões. Já fui editora-chefe do AndroidPIT e Canaltech no Brasil, hoje escrevo para o mercado dos EUA. Me chama no Twitter (@apequenarinaldi)!

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53 Comentários
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  • 1
    GIzane 06/11/2019 Link para o comentário

    o meu é lg joy já fiz esses procedimentos até agora ainda não resolvi


  • Karina Helene Mazzarotto Souza 1
    Karina Helene Mazzarotto Souza 30/07/2018 Link para o comentário

    Tenho um SONY XPERIA XA,está aparecendo na tenha com.android.parou sem parar não abrir nada no celular já fiz backup de fabrica duas vezes e não resolveu,alguém pode me ajudar?


  • mundo sem sentido 2
    mundo sem sentido 16/12/2017 Link para o comentário

    O meu e o lg k10 ja tenetei desinstala as atulizacoes do google eo hard resert nem um funcionou o que eu faco?


  • Paulo Oliveira 1
    Paulo Oliveira 29/06/2017 Link para o comentário

    sistema inútil, foderam com o sistema base linux pra construir essa merda, tinha ki ser google msm


    • mundo sem sentido 2
      mundo sem sentido 16/12/2017 Link para o comentário

      E verdade nem um dos dois procedimentos funcionou no meu lg k10 agora so resta comprar outro


  • 2
    Soraia Salgado 05/03/2017 Link para o comentário

    Tenho um Samsung Galaxy core2...fiz todos os procedimentos e não funcionou, o que posso fazer?


    • Arthur Dias 1
      Arthur Dias 17/04/2017 Link para o comentário

      O meu tambem na verdade nao consigo nem usaa eu tentei formata e nao foi


  • Karina Cavalcanti 1
    Karina Cavalcanti 02/03/2017 Link para o comentário

    Caraaaa... eu to com um problemão no celular pq com isso não consigo fechar apps, ele sobrecarrega e desliga, resolvi em segundos... muito obrigada!!!


  • Nadia Galeati 1
    Nadia Galeati 01/02/2017 Link para o comentário

    Se eu desinstalar as atualizações eu perco algum dado, do celular?


  • clauky boom 1
    clauky boom 01/02/2017 Link para o comentário

    perfeito! desinstalar as atualizações do Google fez com que meu Samsung S4 mini voltasse a funcionar imediatamente, Obrigada!


  • Danilo Silva 1
    Danilo Silva 30/01/2017 Link para o comentário

    Cara, esse negocio do google ta chato ja... O meu cel ta com esse problema no system UI mas eu exclui o google com o root... Não tem como eu desatualizar algo que nem tenho mais...


  • Fabio Gardenal Inacio 6
    Fabio Gardenal Inacio 29/01/2017 Link para o comentário

    Isso não resolve. Só põe um esparadrapo. 1) desinstalar o Google Apps impede o uso do Google Launcher; 2) quando atualizar em segundo plano, o problema volta.


    • Giliard Gili 2
      Giliard Gili 02/12/2018 Link para o comentário

      E quem ja nao temco google no celular,,qual é o problema


  • Junior Valadares 1
    Junior Valadares 28/01/2017 Link para o comentário

    Desinstalar é uma gambiarra. O certo é notificar o Google que rapidinho eles vão providenciar uma correção


  • Camila 1
    Camila 27/01/2017 Link para o comentário

    Funcionou!! Obrigada xará!


  • 1
    Izilda 27/01/2017 Link para o comentário

    Ótima dica Camila, resolveu o problema que o próprio suporte da Samsumg não conseguiu corrigir.


  • Bea Garcia 1
    Bea Garcia 26/01/2017 Link para o comentário

    No Galaxy S4 mini, deu certo a opção de desinstalar a atualização do Google, obrigada.


  • Fabio Quitério 1
    Fabio Quitério 25/01/2017 Link para o comentário

    Foi ao play store removi Actualização Google e ficou impecável..
    Obrigado pela dica


  • Nivaldo Cavalcante 39
    Nivaldo Cavalcante 25/01/2017 Link para o comentário

    São tantos erros "parou" que aparecem do nada que teriam que fazer um tutorial pra cada um deles.


  • 1
    ANDERSON Carvalho ROCHA 25/01/2017 Link para o comentário

    O meu Samsung Neo III Dos foi corrigido com a solução apresentada neste artigo.
    A mensagem " O com.Android. systemui parou" já não aparece mais.


  • 1
    Vivian Costa 24/01/2017 Link para o comentário

    Nossa!!! Estava a dias surtando por causa disso!!! Muito obrigada!! Tenho um note 2 e desde a semana passada tava com isso. Outro dia tive um problema com o brilho que sumiu da barra de notificações, mas já foi solucionado... deve ter sido alguma atulaização. Tomara que não demorem para resolver esse bug do google apps. Valeu!!!


  • 1
    Tamara Pinheiro Damasio 24/01/2017 Link para o comentário

    O meu note 2 também acabou de funcionar! Obrigada. E quando poderemos ativar as atualizações novamente? Será que tem uma previsão?


  • juan pablo 5
    juan pablo 24/01/2017 Link para o comentário

    Serviços em execução da force close no lg g4 tem como resolver?


  • Anderson Batista Nascimento 1
    Anderson Batista Nascimento 24/01/2017 Link para o comentário

    Galaxy Note 2 também começou a apresentar essa mensagem de erro. Desinstalei o Google Apps e o erro sumuiu. Muito obrigado pela dica!


  • Renata Martins 2
    Renata Martins 24/01/2017 Link para o comentário

    Jóa pela dica de desinstalar o Google! funcionou com o meu galaxy note 2

    Tamara Pinheiro Damasio


  • 1
    Fernando Cesar 24/01/2017 Link para o comentário

    Matou à pau. Removi todas as atualizações e o erro foi eliminado. Apenas que gastei 40 reais à toa e ainda perdi minha versão 5.0.1. Estou com a 4.1.2 no GT-I8552. Se alguém tiver o caminho das pedras para reinstalar a 5.0.1, agradeço de antemão!


  • Cida Irmão 1
    Cida Irmão 24/01/2017 Link para o comentário

    Nossa... valeu a dica, estava super preocupada, essa mensagem de erro começou a aparecer hoje no meu aparelho (Samsung). Segui sua orientação, desinstalei o Google. Voltou ao normal!! ;)


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 23/01/2017 Link para o comentário

    graças a Deus isso aqui não teve


  • 63
    José Luís Silva Martiniano 23/01/2017 Link para o comentário

    Graças Deus, até agora não tive problemas, mas de toda forma, muito interessantes essas dicas.


  • Léo Walk 58
    Léo Walk 23/01/2017 Link para o comentário

    Dá Google mesmo, eu só tenho instalado o Google Plus, Google Fotos, Google Agenda e You tube. O restante, eu dispenso.


  • Laércio Henrique Da Silva 23
    Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

    Em todos esses anos nessa industria vital é a primeira vez que isso me acontece.

    Gabriel


  • AC&MM 72
    AC&MM 23/01/2017 Link para o comentário

    No Moto X Force, no Galaxy Tab A, no Moto G3 da minha esposa e até no meu Nokia 3310 não existe esse aplicativo, porque quando eu faço acesso root, eu desinstalo o Google App.

    Laércio Henrique Da Silva


    • Laércio Henrique Da Silva 23
      Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

      Porque não gosta desse app?


      • AC&MM 72
        AC&MM 24/01/2017 Link para o comentário

        Não sei. Mas eu não acho utilidade pra ele nos meus dispositivos.


  • Soterio Salles 57
    Soterio Salles 23/01/2017 Link para o comentário

    Galaxy S6 aqui e nenhum problema relacionado...

    Laércio Henrique Da Silva


    • Laércio Henrique Da Silva 23
      Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

      saudades do meu s4 :(


  • Spike Spiegel 33
    Spike Spiegel 23/01/2017 Link para o comentário

    Tudo atualizado aqui e nenhum problema! 😝


  • 84
    Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

    Isso dava direto no meu moto G ate q cansei e pulei pra uma custom room e des de entao nunca mais vi

    Camila Rinaldi


  • Hendriu Bortoli Menegon 5
    Hendriu Bortoli Menegon 23/01/2017 Link para o comentário

    como faz para receber o Beta do app do Google?toda vez tenho que procurar a última versão Beta pra baixar .
    alguém sabe como faz?

    Laércio Henrique Da Silva


    • Laércio Henrique Da Silva 23
      Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

      Na própria play store você acha, la no final da pagina ( do app ) tem a opção de se torna um testador e só você aceitar.


  • 5
    Leandro Cavanha 23/01/2017 Link para o comentário

    Moto G Turbo e Moto G Play não estão apresentando erros após a atualização do app Google !


  • Bill Machinne 21
    Bill Machinne 23/01/2017 Link para o comentário

    Nexus 5x está de boa, rodando liso

    Laércio Henrique Da Silva


    • Laércio Henrique Da Silva 23
      Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

      Eu tinha um Nexus 5 ele parou em loop e tá aqui parado. não consegui reviver. pelo que vi o problema dele foi no eMMc.


  • 12
    victor 23/01/2017 Link para o comentário

    S7 edge tá suave


  • 21
    Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

    Já tive esse erro, só limpei os dados do Google e funcionou, mas com o 6P tá de boa, nenhum bug...


  • MAX HIEND 5
    MAX HIEND 23/01/2017 Link para o comentário

    Bom,,,meu Z2 e XZ tão sem problemas aqui


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 23/01/2017 Link para o comentário

    Nem sinal desse erro no X Force, por enquanto.


  • 82
    Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

    Por enquanto tranquilo aqui com meu S7 Edge Nougat...

    Laércio Henrique Da SilvaConta desativada


    • 93
      Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

      Atualizou via OTA Andreu? Como ficou? Tá rodando liso?

      Conta desativada


      • 82
        Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

        Via ODIN msm Marcelo, instalei a ROM do Reino Unido. A curiosidade falou mais alto, não resisti kk. Tá rodando perfeito e de atrativos só gostei da barra de notificações, que mudou bastante, e a possibilidade de mudar a resolução da tela. No mais, somente mudanças na aparência e um ou outro detalhe. Bateria ainda não deu pra avaliar pq não deu tempo...

        Conta desativada


      • 93
        Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

        Show Andreu, sabia que você não ia esperar! kkkk...
        Valeu pelo review!!!

        Conta desativada


    • Laércio Henrique Da Silva 23
      Laércio Henrique Da Silva 23/01/2017 Link para o comentário

      Você e o bixão mesmo em !

      Conta desativada


      • 82
        Conta desativada 23/01/2017 Link para o comentário

        ^ ^

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