Entrevista com o Presidente da Motorola: customização é a palavra de ordem

AndroidPIT Motorola Rick Osterloh
© nextpit

Durante o MWC 2015 na semana passada, entrevistei Rick Osterloh, o Presidente e COO da Motorola. Entre outros assuntos, conversamos sobre o Moto 360 2, os comentários da Apple sobre customização e os maiores desafios da Motorola no mercado mobile atual. Particularmente interessante é a opinião do executivo sobre os smartphones high-end atuais e suas inovações que só os tornam mais caros.

AndroidPIT Motorola Rick Osterloh
Presidente e COO da Motorola Mobility, Rick Osterloh, falando no MWC 2015. / © ANDROIDPIT

Depois de discutir a estratégia da Motorola de integrar funções premium aos dispositivos intermediários e de entrada, Osterloh condenou o hábito das outras fabricantes de operar melhorias mínimas aos seus dispositivos e aumentar seus preços de maneira exagerada:

A maneira como algumas fabricantes tratam novos produtos, especialmente os de gama alta, é errada. Vemos que elas aumentam os preços por causa de pequenas inovações, e considero essa abordagem errada. Acho que o melhor caminho é trazer inovações premium para as outras categorias, e ter produtos funcionais tão funcionais quanto um high-end em todas as faixas de preço.

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O Moto X 2014 (direita) e o Moto G 2014 (esquerda) são produtos-chave no portfólio da Motorola. / © ANDROIDPIT

Menos produtos, mais resultados

Segundo Osterloh, o sucesso da Motorola está baseado numa linha pequena de produtos. Essa abordagem faz com que a companhia  possa entregar o melhor dispositivo possível, dando especial atenção à experiência do usuário. A crescente satisfação dos clientes é um ponto de orgulho do executivo. Isso não quer dizer, contudo, que novos dispositivos não estejam em planejamento:

Devemos acrescentar um produto aqui e ali e experimentar coisas novas. Três anos atrás, o Moto 360 não era algo que faríamos. Estamos sempre pesquisando novas ideias, sempre aliando as necessidades dos consumidores com uma inovação técnica real.

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A Motorola está convencida de que o sucesso do Moto 360 foi seu foco no estilo. / © ANDROIDPIT

A chave para o sucesso do Moto 360

Falando sobre o Moto 360, Osterloh nota que a boa recepção do produto confirmou que o foco no design e estilo foi uma boa escolha. “As pessoas não irão usar algo em seus pulsos com as quais não se sintam bem. Relógios são artigos de moda, e as pessoas usam diferentes tipos de acessórios. Começamos por isso a disponibilizar o Moto Maker para o Moto 360, e considero esta uma área-chave que deve ser ampliada”.

Osterloh acredita que três fatores são necessários para que os smartwatches sejam amplamente usados: “Primeiro, as pessoas devem conhecer a nova categoria (poucos sabem da sua existência ainda). Isso combinado com uma bateria maior e mais escolhas no estilo.”

AndroidPIT Motorola Moto Maker Moto X 2014
Motorola quer dar mais poder de escolha ao consumidor. / © Motorola

A importância da customização

Como o Moto 360 segunda geração deve chegar com funções avançadas de personalização, a conversa se voltou para a filosofia da Motorola de incluir o consumidor na escolha do design com o programa Moto Maker (infelizmente ainda não disponível no Brasil). Nesse ponto, Adrienne Hayes, Vice-Presidente da divisão Global Marketing and Communication da Motorola:

Existem marcas que não gostam da participação do consumidor no processo de design. Elas preferem ter um design da sua escolha que represente a marca, ditando o estilo do smartphone. Nós preferimos dar esse poder para as pessoas. Se isso fosse fácil, com todas essas funções de customização, todo mundo estaria fazendo o mesmo. Mas encontramos uma maneira de fazê-lo.

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O Moto Maker faz sucesso nos EUA há alguns anos. / © Motorola/ANDROIDPIT

O futuro da empresa

Com a força da companhia nos Estados Unidos e sua importância crescente em mercados emergentes como os do Brasil e da Índia (com a China como novo alvo), o futuro parece bem promissor para uma companhia que poucos anos atrás passava por dificuldades. Com a venda para o Google e subsequente aquisição por parte da Lenovo, a Motorola permaneceu focada na excelência dos seus produtos e na satisfação dos consumidores, dois pilares que parecem explicar o sucesso da empresa. Se continuar nesse caminho, o céu é o limite para a fabricante do Moto X.

Na sua opinião, o que falta à Motorola para consolidar seu sucesso?

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Kris Carlon

Kris Carlon
Editor-sênior

Kris Carlon chegou ao AndroidPIT depois de um longo tempo de viagem, sempre confiando na tecnologia para se comunicar com o mundo exterior. Ele se integrou à comunidade Android ao reaparecer na civilização em 2010 e nunca mais olhou para trás, usando a tecnologia para substituir sua presença física na vida das pessoas. Ele pode ser encontrado fazendo malabarismo com três smartphones ao mesmo tempo, postando no Google Plus e Reddit.

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51 Comentários
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  • 9
    caique 14/03/2015 Link para o comentário

    na minha opinião a motorola esta indo bem mais gostaria que na próxima versão do moto g acompanhe igual a primeira versão 3 capas coloridas pq o moto g1 foi um sucesso mais o moto g2 só ofereceu uma capa colorida o que desanima mais a animação voltou com o suporte para cartão micro sd


  • 9
    caique 14/03/2015 Link para o comentário

    eita


  • 7
    Jorge Miranda 10/03/2015 Link para o comentário

    VOLTA A PARCERIA COM A SOUL REPUBLIC , E MELHORA A CAMERA , E TRAZ CAPINHAS OFICIAS E DIVERTIDAS NA LOJA DA MOTOROLA !!! SO ISSO Q PEÇO PRA 2015 DA MOTOROLA !!!

    leonardo webert


  • Diego 35
    Diego 10/03/2015 Link para o comentário

    acredito q a motorola já esteja trabalhando bem na câmera, vide o moto g 2014 e o moto e 2015. moto e faz ótimas fotos pra sua categoria, e acredito q assim continue, pois se a sony cair msm, eu ja abraço a motorola


  • airton 22
    airton 10/03/2015 Link para o comentário

    Depois da atualização do meu XT 1069 a conexão 3G parece que ficou lenta. Me parece que os dois sistemas (operadora x cel) não estao se entendendo muito bem. Também nem toda linguagem é universal, operadora espanhola, aparelho americano, usuários brasileiros. Paciência né


  • Kevin Banruque 9
    Kevin Banruque 10/03/2015 Link para o comentário

    Por que eles não fazem tablets? Sempre me pergunto disso


    • Blind 40
      Blind 10/03/2015 Link para o comentário

      Tablet no primeiro momento nao foi algo muito bom pra eles, Fora que as estatisticas só provam o quanto o mercado de tablets tem diminuido. Fora que a Google tbm não "força" digamos assim, o incentivo pesado em ferramentas tanto para produtividade (só um pouco multimidia) para que essa categoria se torne usável em várias formas possíveis. Sendo as fabricantes obrigadas a ter que criar funções melhores (como samsung e suas s pen).

      Eu acho por exemplo, o uso de tablets com windows muuuito superior em todos os quesitos. Tenho um ipad 3 em casa, meu irmão tem um nexus 7 segunda geração, gosto mais de usar o Nexus, mas em algumas coisas como apps funcionais, só acho no ipad, mas acho limitado o uso deles. Quando peguei um xing ling de um amigo Voyo win pad a1 mini, cara como eu adorei. O mesmo que eu tenho no PC eu tenho lá, tudo sincronizado, ferramentas de PC num tablet, softwares que eu uso no dia a dia lá (um pouco limitado devido ao hardware) mas ficou impressionante, pra faculdade, multimidia e desktop. Substitui quase que por completo um notebook para uso mais comum e com alguns softwares não muito pesados.

      Imagina usar um desses logo que sair um com Core M, vai ser ideal!!!

      Só espero que A concorrência, principalmente a Google, crie logo um desktop mais funcional pois o chromeOS ta bem fraco e os softwares tbm. Se fosse uma distro linux completa rebatizada de Android Desktop, puts, ia ter muita gente da comunidade e pessoas interessadas em criar software pra ele.


  • 6
    hugo leonardo 10/03/2015 Link para o comentário

    ta bom de ele achar uma solução pra atualizar meu moto x 2013!!!


  • Douglas C. 14
    Douglas C. 09/03/2015 Link para o comentário

    Eu admiro a Motorola pelo custo beneficio que ela vem oferecendo para o consumidor. Hoje eu tenho um Note 3 e lógico que eu estou muito satisfeito por alguns anos, porém acompanho a evolução dos produtos da Motorola, e é óbvio que eles estão no caminho certo, e só não vê isso os fã Boys babacas que vemos ao monte em variados Posts.

    Cezar Thiago


  • 11
    Matheus de souza 09/03/2015 Link para o comentário

    Não preciso de cartão de memória, 64gb de memoria interna tá ótimo..rs

    Cezar Thiago


  • 5
    marcos Rodrigues 09/03/2015 Link para o comentário

    o meu moto g 4G tem suporte cartão de memória


  • 2
    WellCr 09/03/2015 Link para o comentário

    Kkkkk duvidam quanto que o moto X 3° geração irá vir embalado com o novo processador da snapdragon
    aquele que é super inteligente !
    afinal de contas combina com o moto X


  • 3
    João Vítor 09/03/2015 Link para o comentário

    abaixar o preço do moto e 2 e atualizar o moto e


  • 7
    Fábio Ricardo Alves de Souza 09/03/2015 Link para o comentário

    Camila, tem alguma informação sobre a vinda do nexus 6, para o Brasil?


  • 15
    carlos 09/03/2015 Link para o comentário

    um moto x 2015 em metal e vidro com no minimo 64 BG e um SNP 810

    JoãoItamar Rosi


    • Lukas A. 48
      Lukas A. 09/03/2015 Link para o comentário

      amigo teu sonho é ter um S6 fala logo, e ainda o exynos do s6 é em numeros melhor que o snapdragon 810

      Conta desativadaAquilesWallace MarquesCassio Cristiano


    • 25
      Denys M. 09/03/2015 Link para o comentário

      Está sonhando com um S6 ? .


  • Cassio Cristiano 21
    Cassio Cristiano 09/03/2015 Link para o comentário

    Melhorar a Câmera pra mim fica ótimo, um dos recurso que mais uso..

    Wallace MarquesAdriano Martins


  • JONAN NASCIMENTO 2
    JONAN NASCIMENTO 09/03/2015 Link para o comentário

    Investirem na câmera (tanto em hardware como de software), colocarem suporte para cartão de memória.
    Pra mim já tá bom


  • 5
    Mateus Araújo 09/03/2015 Link para o comentário

    para ficar melhor ainda, só precisam trabalhar mais na câmera

    leonardo webertJoãoAdriano MartinsJONAN NASCIMENTO


  • Endrigo santana 3
    Endrigo santana 09/03/2015 Link para o comentário

    sem apps nativos, já um bom começo.


    • WellinghtonRafael 24
      WellinghtonRafael 09/03/2015 Link para o comentário

      Já usou um Samsung ou um LG da vida para ver o que eh apenas inúteis em comparação com a Motorola, Motorola não tem nem metade do que outras marcas famosas tem!

      Wallace MarquesJoãoItamar RosiAdriano Martins


  • jesse 10
    jesse 09/03/2015 Link para o comentário

    z2 na ainda kkk


  • Eduardo VP 26
    Eduardo VP 09/03/2015 Link para o comentário

    Personalização total é a chave.


  • leonardo webert 32
    leonardo webert 09/03/2015 Link para o comentário

    Concordo com ele, por conta de algumas inovações os preços estão ficando cada vez mais caros, eu acho que pra consolidar o sucesso eles mantenham a qualidade e coloquei suporte prao cartão de memória.

    Edson


    • 25
      Diego Souza 09/03/2015 Link para o comentário

      coloca no meu N5 kkkkkkkkkkkkk


    • 9
      F Cleyson G. Braz 09/03/2015 Link para o comentário

      cara o suporte a cartão já chegou a metade dos modelos da marca, quanto ao peço eu acredito que ele é ótimo.... todos os aparelhos da motorola são mais baratos que os dos concorrentes com mesmo processamento


      • leonardo webert 32
        leonardo webert 09/03/2015 Link para o comentário

        Suporte à cartão de memória:moto x 2014 nem 2013 tem, moto maxx não tem e o moto só o 2014 tem, aí fala qual é a metade dos aparelhos da Motorola que tem suporte à cartão de memória?


  • 6
    pedro lery 09/03/2015 Link para o comentário

    Camila, tem como me dizer quando o update do moto x 2013 sai?


    • Tablet 31
      Tablet 09/03/2015 Link para o comentário

      Nem a motorola sabe


      • 6
        pedro lery 09/03/2015 Link para o comentário

        aí é viu.kkkkk


  • 6
    acacio maciel 09/03/2015 Link para o comentário

    a atualização do moto E 2014 e sempre manter o preso competitivo !!


    • Jesiel Novaes 9
      Jesiel Novaes 09/03/2015 Link para o comentário

      o meu Moto E 14 já está com o lollipop

      leonardo webert


  • 3
    Ruan Santos 09/03/2015 Link para o comentário

    E a atualização do moto e 2014 nada né


    • Arthur S. 40
      Arthur S. 09/03/2015 Link para o comentário

      Esses caras...

      Adriano Martins


  • 11
    Evandro Ferreira 09/03/2015 Link para o comentário

    Atualizar o Moto X 2013! kkkkkkkkkkkkk

    thiago araujo S.João LucasDaniel ÁvilaAlex OliveiraRodrigo GomesMateus BarbosaEduardoLucas ViníciusMalenaGuilhermeVitorrodrigoMatheus Sant'AnnaAdriano MartinsMateus Vaz FabricioFernandoWeslei E.Mateus MouraAder MarceloGleyson CarolinoLukas A.Isaias CarlosAquiles


    • Lukas A. 48
      Lukas A. 09/03/2015 Link para o comentário

      boa mano haushaushaudha

      Malena


    • leonardo webert 32
      leonardo webert 09/03/2015 Link para o comentário

      Reclamam de atualização? compra um Samsung pra ver kkkkk'

      rodrigo


      • 25
        Diego Souza 09/03/2015 Link para o comentário

        s4 já está atualizado, s5 tbm...prometeram o do moto g pra final do ano passado e até agora?
        samsung e ruim de atualizar e o fez mais rápido que a Motorola.

        luizpolarFernando AntonioFernando


      • 9
        ednaldo ferraz 09/03/2015 Link para o comentário

        pô checa antes de falar da Samsung, pra não passar vergonha publicamente..kkkkkkkkkkkk


      • Davi Santos A. 18
        Davi Santos A. 09/03/2015 Link para o comentário

        o meu ja ta atualizado, e de todos q eu conheço tambem

        leonardo webert


      • Arthur Leandro 3
        Arthur Leandro 09/03/2015 Link para o comentário

        Meu Moto G tá atualizado desde o início do ano, muito antes de chegar pro S5 ou S4. Já vazaram até imagens do Moto G 2013 rodando o 5.1.
        Então pesquise um pouco mais antes de falar.

        lukas mathItamar Rosileonardo webertAdriano Martins


      • 6
        Irailton Junior 09/03/2015 Link para o comentário

        o moto g já foi atualizado '-'

        leonardo webert


      • leonardo webert 32
        leonardo webert 09/03/2015 Link para o comentário

        Vamos ver até quando a Samsung vai atualizar o S4 é a motorola até quando vai atualizar o moro tem. Todo mundo sabe que a Samsung abandona aparelhos.


      • leonardo webert 32
        leonardo webert 09/03/2015 Link para o comentário

        Ednaldo e Diego o moto g está atualizado sim, e não preciso checar pq tive Samsung já, até o moto E tá com lollipop e compara celulares da Samsung com a mesma configuração de toda pelo menos o kitkat, ah Ednaldo e não passei vergonha nenhuma :)


      • 16
        Rafael Rodrigues 09/03/2015 Link para o comentário

        Amigo, onde vc viu que o s4 está atualizado? Todos os que conheço que tem o s4 estão reclamando e mudando de fabricante, pq a sanguessuga não atualizou ainda...


      • 24
        Wagner Sanches 09/03/2015 Link para o comentário

        Moto g?
        E tenho o 2013 e está atualizado a meses.... 5.0.2


      • Douglas C. 14
        Douglas C. 09/03/2015 Link para o comentário

        Cara, o Moto G de primeira geração já foi atualizado a um tempo, foi um dos primeiros após os Nexus!


      • leonardo webert 32
        leonardo webert 10/03/2015 Link para o comentário

        Rafael Rodrigues leia direito.


    • Isaias Carlos 9
      Isaias Carlos 09/03/2015 Link para o comentário

      .


    • Isaias Carlos 9
      Isaias Carlos 09/03/2015 Link para o comentário

      verdade. o sucesso de 2013 ficou pra traz ;/

      Malenaleonardo webert

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