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Como resolver o erro: com.google.process.gapps parou

Este artigo foi especialmente feito para quem está vendo o seguinte erro no smartphone: "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou. O erro é bastante comum, assim como sua resolução - felizmente. Neste artigo, você vai conhecer quatro alternativas para solucioná-lo.

1. Limpar o cache do aplicativo

Se essa mensagem de erro aparece apenas quando determinado app ou jogo é aberto, então provavelmente este indivíduo é a causa do problema. Você pode resolver esse problema apagando o cache ou os dados dessa aplicação separadamente, removendo assim partes do conteúdo do mesmo que podem estar corrompidas ou incompatíveis com o sistema.

Para isso, acesse as Configurações do sistema e o menu "Aplicativos". To que no app problemático e selecione "Limpar cache". Você também pode clicar em "Limpar dados". Dependendo da versão do Android, você terá que selecionar o menu "Armazenamento" antes. Depois disso, reinicie o celular.

limpar cache
Limpe o cache de seus apps / © AndroidPIT

2. Limpe os dados do Google Play Services

Se a limpeza do cache ou dos dados não funcionar, e nem mesmo a remoção do app, então você terá que recorrer a essa alternativa. Limpar todos os dados do Google Play Services pode ser uma boa solução, e o processo é o mesmo do passo acima. Na lista de apps instalados no seu dispositivo, selecione o "Play Services", clique em "Armazenamento" e apague seus dados.

google play services update
Limpe os dados do Play Services / © AndroidPIT (captura de tela)

3. Redefinir as preferências dos aplicativos

Outra opção é redefinir todos os apps, bem como seus ajustes. Você acessa o menu de Configurações e seleciona "Aplicativos". No canto superior direito você verá três pontos, toque sobre eles e selecione "Redefinir preferências de apps". Todos os apps e jogos voltarão à estaca zero, mas você não irá perder os dados memorizados.

4. Desative a atualização automática

Esse erro também pode aparecer após alguma atualização pela Play Store, portanto, recomendamos que você desative as atualizações automáticas para gerenciar melhor o que está sendo atualizado no meu dispositivo.  Para desativar as atualizações automáticas, vá até as configurações do Google Play e selecione "desativar atualizações automáticas".

Você já passou por esse problema?

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