Problemas com 3G

Olá, adquiri um tablet kyros 8024 e não consigo instalar o modem 3g, veio uma etiqueta dizendo que é 3G e inclusive fiz as configurações necessárias, porem ele lê o modem, mas não conecta. Andei lendo no google que é necessário mudar uma frase no root, pois a coby deixa o 3G como false para não ser usado, mas n consigo instalar o rootexplorer. Alguem pode ajudar. Conversei com o técnico e ele disse que o meu já foi alterado o root, mas n consigo.