Samsung Galaxy S3 — Dispositivo modificado - alguém me ajuda por favor!

Olá, sou nova no forum, nao entendo muito do android. Comprei meu galaxy s3 em uma loja em São Paulo. a atendente me disse que era verdadeiro, novo, original. Agora estou com dúvidas... Mês passado o celular pediu para ser atualizado, quando eu tento atualizar, no final da erro. e hoje apareceu que não tem atualização disponível e o status aparece modificado, NUNCA coloquei root, não sei mexer em nada disso, não entendo os códigos, essas coisas do odin etc. Pretendo ir na autorizada mas estou com medo do resultado pois não quero descobrir que minha garantia de 1 ano foi perdida. Tem um tal de SU (super usuário) e CWM já tentei desinstalar mas é como se fosse apps permanentes do próprio s3. Por favor, estou desesperada pois paguei R$2000 nesse telefone.