LG Optimus L5 — LG L5 e615f não reconhece os chips

Boa noite....acabei de receber agora no final da tarde pelos correios um aparelho LG L5 e615f que comprei pela internet em uma loja segura e com garantia de 1 ano , tudo funcionou nele inclusive, pediu logo no inicio a atualização do sistema que ocorreu normalmente porém ele fica fora de área e não reconhece os chips eu nem imagino o que possa ser e meu receio é devolver o aparelho devido a este problema, uma vez que possa ser apenas alguma configuração que esteja errada, embora eu procurei por tudo e nada encontrei... caso alguém possa me ajudar fico grato

— alterado em 15/08/2013, 03:35:35

sim....eu tive o cuidado de procurar configurar de forma correta... o gerenciamento de cartões esta ativo e o de banda preferi deixar no automático mas desde o primeiro momento que coloquei os 2 chips e liguei o aparelho eles não funcionaram, a minha agenda esta ativa e até aparece os contatos que estão cadastrados no chip, mas não aparece sinal e ficam os dois chips sem serviço