Problema no sensor de proximidade do LG L5II

Oi gente! Preciso da ajuda de vocês! Comprei o LG L5II essa semana, novinho! Porém quando introduzi o meu chip e fiz a primeira ligação, a tela dele bloqueou, mas a ligação ficou rolando normal, só acendeu novamente quando a pessoa que estava do outro lado da linha desligou... Mandei o celular pra assistencia, eles fizeram varios testes, atualizações e nada... Li alguns fóruns e vi que varias pessoas tem o mesmo problema, e algumas disseram que quando tiraram a pelicula o problema se resolveu... Eu ja tive outros celulares com sensor de proximidade, a pelicula pegava em cima deles e nunca deu esse problema. É um problema especifico desse celular? O sensor é realmente muito sensivel? porque pra uma pelicula atrapalhar... Alguém pode me ajudar? Tem conhecimento sobre o problema? Desde já, obrigado!