Sony Xperia U — Problemas com o touch screen do Xperia U

Olá pessoal, tenho um Xperia U St25a, ele estava funcionando normalmente tudo, até que ficou uns dias parados, mais ligado. Ontem ao usar ele, notei que algumas partes da tela, como por exemplo a região onde fica o numero 3 do aplicativo de ligações e tal, não funciona, não adianta tocar ou apertar que ele não digita o numero 3. O resto funciona, atualizei ele para o Android 4.0.4 pois estava com a versão 2.3.7, mesmo assim não funcionou. Será que isso é um defeito de hardware ou apenas uma configuração. Porque isso não acontece apenas com o numero 3, mais também com a tecla "Shift" do teclado de texto e tal.

Atenciosamente,
José.