Samsung Galaxy S4 — Duvida - Aparelho com defeito

Boa noite , estou com um defeito de fabrica a tal tela fantasma ( as sombras de alguns icones ) liguei pra samsung e falaram que só mandando para a assistencia , mas e se eu não quiser mandar agora ,tenho mais 10 meses de garantia .. quiser mandar faltando 1 mes para acabar ,tem problema ? tendo em vista tb que li em vários lugares que para celulares a troca é imediata , pois é um aparelho de uso essencial , estou com varias duvidas , pois quem quer saber mais procura no google "aparelho com defeito troca imediata "

Ciro F.

Cara vá logo melhor trocar agora pois ainda está em 3 meses e é mais rápida a troca depois eles ficam inrolando

Foda de levar agora é ficar sem celular para o meu trabalho que no caso é de uso indispensável já que sou promotor da LG ainda haha , mas quero estudar mais isso sobre essa troca imediata se o aparelho estiver com menos de 90 dias de uso por defeito de fabrica , um amigo meu disse que foi no procon ele abriu um processo e trocaram o dele

http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2013/08/26/internas_economia,439780/novas-regras-vao-garantir-troca-imediata-para-produto-com-defeito.shtml

http://www.idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/saiba-seus-direitos-para-trocar-o-aparelho-celular

Artur Eduardo

Isso se chama Burn In e o único jeito de consertar e trocando a tela

Eu conheço o problema Artur , só estou com duvida em relação a troca , li em vários lugares que o celular é enquadrado na classe de uso essencial , e que quando aparece esses vicios a empresa responsavel pelo produto ou a empresa onde foi comprado , tem que realizar a troca imediata se o produto tiver menos de 90 dias ! vi no site do idec , do procon e vi que nenhuma empresa cumpre isso , eles mandam para a assistencia sem cumprir essa ordem , ja que ninguem vai atras