Samsung Galaxy S3 mini — Samsung galaxy s3 mini I9200L problema camera

Boa noite, mas não consegui resolver meu problema e nem achar solução no forum. Tenho um s2 lite e já tenho algumas modificações nele, comprei um s3 mini para meu cunhado e a camera dele não pega da um aviso dizendo OCORREU UM ERRO DO SERVIDOR. REINICIAR A CAMERA. Não sei o que fazer, não fiz modificação nenhuma. A unica coisa estrava que aconteceu foi que na casa do meu cunhado a internet é horrível e pode ter ocorrido algo ao baixar atualização. Como faço a reinstalação dessa atualização? Tem alguma solução? Já tentei dar rest mas continuou.

mas para isso é preciso root? se sim ai perco a garantia, e como o celular tem 2 dias já solicitei a troca na americanas.
Se não precisar de root tem algum link da room e como fazer?
Obrigado