Fiz uma conta aqui porque foi o único lugar em que achei pessoas com o mesmo problema. Acontece exatamente a mesma coisa comigo. Assim que peguei o Moto G na loja, percebi que os botões de volume estavam afundados, funcionavam, mas estavam errados, então pra evitar problemas levei logo na loja pra fazer a troca. Me deram um Moto G lacrado na caixa novinho em folha.
Então, esse é meu segundo Moto G, estou com ele desde abril. Após uma semana de uso percebi esse tipo de travamento, a barra de notificação desce e trava todo o sistema sem nem encostar na tela, sem nenhum tipo de toque! Às vezes só desce a barra e o resto continua funcionando (mas fica lá em cima travada). Além disso, percebi em outras situações: se estou na câmera, por exemplo, tira fotos em sequência como se estivesse pressionando a tela, ou na galeria, que em vez de um toque para abrir a foto, esse "um toque" vale como seleção das fotos.
Assim que percebi fui na loja pra ver se resolviam meu problema, mas como eu já tinha feito uma troca e já tinha passado uma semana, disseram que teria que mandar para a assistência. Então, pra não ficar um mês sem celular até a Motorola dar um jeito (já tava de saco cheio), resolvi ficar com ele assim e fuçar pra ver se eu conseguia resolver.
Durante uns dois meses os travamentos pararam. Depois voltaram e continuam até hoje. Ainda está no prazo da garantia, porém, a tela já está um pouquinho arranhada, e todo aquele blá blá blá que a garantia enche o saco pra trocar ou consertar.
Então, fucei em todo o sistema, todas as possibilidades, fiz o downgrade do android pra versão anterior, mexi nas opções do desenvolvedor, resetei, troquei o modo de execução (atualmente uso ART), enfim, fiz de tudo no sistema. Percebi que quando ele trava e mexo na parte traseira dele, da bateria, dando um tapa de leve, tudo volta ao normal (pra não precisar desligar e ligar a tela). Então cheguei a conclusão que o problema é interno, nada a ver com sistema. O local que mexo e digo, é um pouco acima da câmera traseira, bem na altura onde a barra fica.
Esses dias abri ele, cheguei até a bateria mas fiquei com receio de continuar, além do mais tava sem tempo, então coloquei os parafusos novamente, um pouco mais frouxos. Percebi que os travamentos diminuíram. Talvez algo pressionando a tela...
Hoje, abri ele novamente, desconectei o cabo flex da bateria e descolei ela, deixei só o placa. Não tirei a placa e não cheguei até o display. Conectei e fechei tudo novamente com calma. Agora, está normal, não travou mais. Ainda estou testando, mas acho que era isso, a bateria ou algo diferente pressionando a tela ou de alguma maneira interferindo.
Bom, minha garantia já se foi. Mas se vocês têm a garantia e ele está em perfeitas condições, mandem pra lá, é menos dor de cabeça. Daqui uns dias falo se funcionou realmente e não travou mais.
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