sem sucesso com hard reset

bom , gostaria de uma ajuda tenho um aparalho e612 f da tim , porem não consigo dar o hard reset nele com jogo de teclas
eu tive um outro modelo do que era da claro porem eu conseguia da o reset nele , meu smart esta bloqueado com o padrão de tanto minha familia brinca e algum tempo atras eu fiz uma outra conta pra esse celular e agora nao consigo recuperar a senha me ajuda ae fico grato