Motorola Moto G — Não consigo inserir minha senha de desbloqueio - Tela não reconhece o toque

De um hard reset pra ver, mas apaga tudo

Não tem o que fazer,só apagando tudo,o teclado não abre porque não tem espaço pro processo abrir.

jefferson h.

Não tem o que fazer,só apagando tudo,o teclado não abre porque não tem espaço pro processo abrir.

Jefferson, não havia uma forma qualquer (desculpe a ignorância) de apagar o arquivo que guarda a senha por ADB?

Isto não é bem o que eu disse mas pode servir:
Instale isso: https://drive.google.com/file/d/0B1S0LCuXCnnmOWhnUk1ZWVdQakE/view
Abra na pasta em que instalou e abra o Prompt (shift+mouse direito e clique em Abrir janela de Comando)
Digite: adb shell input text PASSWORD
Substitua o PASSWORD pelo seu PIN entre aspas, se não funciona tire as aspas, e acho que é só! Se tiver dúvidas ou não tiver funcionado, me avise!!

— alterado em 12/11/2014, 20:25:35

Me esclareça melhor sua dúvida...

— alterado em 12/11/2014, 21:01:34

A qualquer altura, mas antes de iniciar o processo. Já conseguiu desbolquear?

olá, ele não tem o depuraçãso usb ativada, não vai dar certo. só reinstalando a rom mesmo, eu acho.

se o processso que foi citado não der certo , pode tentar o rcovery, estou no aguardo.

Faria GT

Prezados,

O meu motog não tem a depuraçãso usb ativada... Tentei o processo proposto pelo Afonso mas não deu certo... Como última alternativa comprei um cabo OTG e tentei plugar um teclado no aparelho, depois de ter lido num fórum que esta foi uma solução para o mesmo problema que o meu. Mas também não deu certo... O celula inicia mas não reconhece o teclado. Agora estou na expectativa de uma nova dica. Pensei em tentar plugar um cartão de memória ao aparelho via OTG para compensar a falta de memória. Vcs acham que pode dar certo?

olá, isso também não vai dar certo, a minha última sugestão antes do format do teu aparelho é a seguinte:
baixa um recovery, pode ser qualquer um, coloca na mesma pasta que ta o mfastboot, coloca o aparelho no bootloader, conecta no pc, abre uma janela de comando na pasta do recovery , digita o seguinte comando:
mfastboot.exe reboot-recovery.img
digita enter, se tudo der certo vai reiniciar o aparelho no recovery que tu baixou, no recovery, faz apenas wipe cache e wipe dalvik, isso vai liberar um pouco de espaço sem deletar teus dados.
reinicia o aparelho e tenta colocar a senha.

— alterado em 15/11/2014, 09:32:21

o que eu sugeri é. realmente a última esperança se tu não conseguir fazer ou não der certo,lamento mas, só reinstalação a rom,e tu vai perder tudo.

Se ele tivesse a depuração ativada seria mais facil tenta deletar o passoword.key pelo fastboot pode funcionar não sei exatamente o comando
Fica em /data/system/passoword.key talvez o Jefferson saiba deve ser algo como fastboot delete partition /data/system/password.key

Os comandos são :

adb shell
su
cd /data/system
rm password.key

— alterado em 22/11/2014, 17:54:21

Oi, Afonso. Vejo que já tem bastante tempo a postagem, mas estou com um problema semelhante ao do Faria GT. Tenho um Moto G há uns 10 meses e nunca aparentou problemas, ao contrário, sempre me satisfez. Eu deixei ele cair há uns 2 meses e ele veio apresentando problemas na tela até o touch screen parar de funcionar. O problema é que eu preciso de toda memória dentro do aparelho (fotos, vídeos, arquivos, etc) e não consigo mais mexer no celular (nem desbloquear a tela com a senha) pelo defeito do touch. Tentei passar as coisas pro PC através de um USB, foi aí que vi o problema... O PC não reconheceu o celular, apesar do aparelho carregar, ele necessita de senha (acredito eu) para fazer a transação das coisas da memória do celular para o PC e assim não foi possível eu concluir essa passagem; O que achei interessante foi esse teclado virtual, pois eu só preciso desbloquear o celular pra fazer o backup das coisas. Minha senha é de desenho, esse programa que você apresentou funciona com esse tipo de senha? Ou você conheceria outro programa que poderia me ajuda? Desde já agradeço a ajuda. Abraço!

Eu passei pelo mesmo problema, tentei colocar um teclado nele (por cabo ou bluetooth), reiniciar em mode de segurança e até limpar o cache (esta opção eu não consegui nem fazer direito). Minha ultima tentativa foi bloquear o celular via google play, trocar a senha para yyyy e tentar desbloquear assim (vez que o teclado aparecia e sumia rapidamente), cheguei perto, mas perdi a paciência e formatei o celular.

jefferson hoffmeister

Faria GT

Prezados,

O meu motog não tem a depuraçãso usb ativada... Tentei o processo proposto pelo Afonso mas não deu certo... Como última alternativa comprei um cabo OTG e tentei plugar um teclado no aparelho, depois de ter lido num fórum que esta foi uma solução para o mesmo problema que o meu. Mas também não deu certo... O celula inicia mas não reconhece o teclado. Agora estou na expectativa de uma nova dica. Pensei em tentar plugar um cartão de memória ao aparelho via OTG para compensar a falta de memória. Vcs acham que pode dar certo?

olá, isso também não vai dar certo, a minha última sugestão antes do format do teu aparelho é a seguinte:
baixa um recovery, pode ser qualquer um, coloca na mesma pasta que ta o mfastboot, coloca o aparelho no bootloader, conecta no pc, abre uma janela de comando na pasta do recovery , digita o seguinte comando:
mfastboot.exe reboot-recovery.img
digita enter, se tudo der certo vai reiniciar o aparelho no recovery que tu baixou, no recovery, faz apenas wipe cache e wipe dalvik, isso vai liberar um pouco de espaço sem deletar teus dados.
reinicia o aparelho e tenta colocar a senha.

Ei, jefferson, ele poderia entrar no modo de segurança também, já que nesse modo apenas os aplicativos de sistema rodam, em teoria poderia liberar um pouco da memória cache e aí quem sabe liberar o teclado. O que tu acha?

acho que você deveria tentar plugar um teclado USB usando o cabo OTG, e tentar alguns teclados pois tive esse problema no moto G do meu irmão, não foram todos os teclados que funcionaram

— alterado em 10/08/2015, 18:36:54

O teclado da MaxPrint funcionou o da MyMax não

pluguei o teclado com ele ligado e desligado e funcionou logo de cara, pegou mouse, controle USB, pendrive e câmera digital kkk mas o teclado que interessa foi de primeira

Rapaz! que bom! fiquei feliz que você conseguiu resolver o problema! =D obrigado. Lembro que quando eu dei de presente pro meu irmão o Moto G dele uma das primeiras coisas que fiz foi fazer muitos testes com o OTG e diversos periféricos, foi engraçado, mas enfim, em uma cutucada ou outra acabei usando o teclado pra digitar coisas no aparelho dele, incluído senhas, e conversando sobre o assunto já tive mais uma ideia, se o teclado fosse bluetooth será que eu poderia adicionar ele no smartlock? 8D e duas dicas pra você.
1. procure usar senha de tela (menos problemática e mais rápida)
2. Tenha sempre uma segunda opção de desbloqueio usando o smartlock, eu uso e abuso dele

Gente, bom dia!

O meu problema é bem semelhante, só que assim.... o meu cel informou que estava sem memoria, então resolvi desinstalar alguns aplicativos e desativar outros que não usava... e infelizmente fiz isso com o teclado virtual também... agora não consigo acessar nada.... será que esse teclado que vc falaram acima funcionaria no meu caso? Estou muitoooo desesperada... me ajudem por favor!!!!

Gente boa tarde!

Desculpem a demora, mas tinha que vir compartilhar com vcs a alegria de não ter precisado reiniciar meu cel e perder tantas coisas importantes q há nele!
Gracas a Deus foi só usar o teclado bluetooth que apareceu o teclado virtual e pude colocar a senha de desbloqueio, desbloquear o aparelho ativar o teclado virtual do google novamente!

Que aliviooo!!!

Obrigada estou mto feliz!!!

Olá!
Eu tenho um smartphone Moto G3 e o meu problema é exatamente o mesmo o do Faria GT.
Não sei se isso aconteceu por que estava ouvindo música no rádio no modo economia de bateria ou em virtude do antivírus PSafe que instalei, visando mais proteção e desempenho para o meu celular. Creio que seja em virtude desse antivírus que tenha causado o meu problema no celular.
Quando estava ouvindo música no rádio, ele reiniciou sozinho. Depois ligou novamente instalando 44 aps. Tenho uma senha para desbloquear o teclado como medida de segurança,mas quando aparece para colocar a senha o teclado não aparece direito, inviabilizando que eu coloque a senha.
Sou muito leigo no assunto e gostaria de ser ajudado nesse caso.
Atenciosamente,
Éverton

Éverton Nathan

Olá!
Eu tenho um smartphone Moto G3 e o meu problema é exatamente o mesmo o do Faria GT.
Não sei se isso aconteceu por que estava ouvindo música no rádio no modo economia de bateria ou em virtude do antivírus PSafe que instalei, visando mais proteção e desempenho para o meu celular. Creio que seja em virtude desse antivírus que tenha causado o meu problema no celular.
Quando estava ouvindo música no rádio, ele reiniciou sozinho. Depois ligou novamente instalando 44 aps. Tenho uma senha para desbloquear o teclado como medida de segurança,mas quando aparece para colocar a senha o teclado não aparece direito, inviabilizando que eu coloque a senha.
Sou muito leigo no assunto e gostaria de ser ajudado nesse caso.
Atenciosamente,
Éverton

Faça um Hard Reset, se não quiser perder tudo arrume um cabo OTG e conecte à um teclado e digite a senha, depois desinstala o PSafe por que isso não serve pra nada!

Olá pfv me ajudem tb estou com o mesmo problema não quero resetar pfv alguem ajuda

AMIGO SE A SENHA NAO FOR COM LETRAS É POSSIVEL.
TECLE EM CHAMADA DE EMERGENCIA E DIGITE A SENHA. DEPOIS SELECIONE SEGURANDO PARA COPIAR. DEPOIS VOLTE E INSIRA NO LOCAL DA SENHA E COLE. DEPOIS VISUALIZE ONDE APARECE MAIS OU MENOS P CONFIRMAR A SENHA E TECLE.

SE FOR SENHA COM LETRAS NAO DÁ.

Meu motorola deu problema..
apareceu a tela de emergecia solicitando senha...só q nuna coloquei senha de numeros, sempre usei de desenho.

preciso pegar arquivos dentro do celular e não consigo,
preciso de ajuda

fabiana mascarenhas

Meu motorola deu problema..
apareceu a tela de emergecia solicitando senha...só q nuna coloquei senha de numeros, sempre usei de desenho.

preciso pegar arquivos dentro do celular e não consigo,
preciso de ajuda

Dá um Hard Reset.

meu moto g nao quer desbloquear com a senha pim que botei e nao quer desligar sendo que o pim que eu botei e o certo isso aconteceu depois que instalei o PSafe e ativei o antifurto depois disso ele ficou assim e fui no meu computador desativei o antifurto mais nao voltou por favor me ajuden

Como faço para dar o hard reset?

Olá Faria GT.
Sei que esse tópico já faz tempo, Mas estou com o mesmo problema que você.
Também não posso perder as informações que há dentro do meu celular, Só que meu celular é da Samsung, será que pode dá certo também? Queria te pedir uma coisa, Eu não entendi o procedimento.
É só pegar um Cabo OTG conectar num teclado com entrada USB e do outro lado conectar no celular?
E aí apareceu o teclado para você digitar a senha?
Ou você foi clicando no teclado USB e foi aparecendo a senha?
Agradeço se você puder me falar como foi o passo a passo.

Pessoal, o meu MOTo G 2, para conseguir digitar senha, sem o teclado porque havia excluído, entrei no gmail em seguida seguir para o google play e instalei o teclado no aparelho que minha conta estava vinculada. Funcionou! Não precisei formatar.

Olá, Mariane. Voce conseguiu fazer o procedimento com o cabo OTG dessa forma? Estou com o mesmo problema

— alterado em 04/03/2017, 23:16:25

Eu também não consigo inserir a senha de desbloqueio, não aparece o teclado e sim TOQUE PARA FALAR do google, tipo ao invés de digitar a senha eu preciso falar, só que não funciona, minha memória estava cheia e deletei algumas coisas que eu não conhecia e foi depois disso que não consegui acessar mais o meu telefone.

Isso já aconteceu com alguém? como faço para desbloquear?