Não consigo fazer ligação no Nexus 5

Galera assim eu tenho um Nexus e assim ele não da sinal mas eu usei o código * # * # 4636 # * # * e ele pegou normal mas assim derrepente eu não consigo fazer mas ligação ou receber mensagens, o ícone que amostra que tem sinal está normal está dizendo que tem sinal mas quando eu vejo em informações ele fica assim " Sem serviço.|Tim". Eu estava pensando que era problema da operadora mas assim eu consigo acessar internet pelo chip normalmente .
Eu já formatei ele e ele continua a mesma coisa.
E assim ele ficou ruim uma semana depôs que eu atualizei para o 5.0.
Eu ainda peguei outro chip e botei no celular e ficou a mesma coisa .