Motorola Moto G (2014) — Bug de fábrica no touch screen do Moto G 2014.

Leva na assistência se já venho assim é por que ta ruim! aproveita que ta na garantia👍

Muito estranho... tenho um e isto não ocorre no meu. Creio que dfeve manda-lo para a autorizada o quanto antes.

— alterado em 16/12/2014, 18:43:54

Rambu Concurseiro

Vocês acham que há algum problema em não enviar agora e aguarda passar o fim de ano e enviar só em janeiro?

Pra ver se a atualização resolve com o problema? Pode até ser interessante... no entanto, creio que seja o hardware do aparelho que esteja com problemas. Eu mandaria para a autorizada.

Rambu Concurseiro

Foodaa! É que na minha cidade não tem assistencia. Tenho que enviar pelos Correios e eles pedem 15 dias úteis para resolver o problema.

Quanto tempo tem de garantia?

Normalmente 1 ano.

Olha ate pode corrigir com a chegada do Lollipop mais pensa na raiva que vc vai passar ate ela chegar! Ai fica por sua conta e outra e se n melhorar vc assim mesmo terá que mandar e ficar sem o aparelho atualizado! E garanto que ai que vc vai ficar com mais raiva, por que imagina chega finalmente a atualização e vc n pode desfrutar. Complicado.

— alterado em 16/12/2014, 19:06:38

Rambu Concurseiro

Valeu Rogério. Liguei na Motorola eles disseram que é melhor eu tentar com o SUBMARINO que teria sete dias para troca do aparelho. Procede?

Faz quantos dias que vc tem o aparelho?

Sim! Vc tem direito da troca pela loja que vc compro! Só veja na nota fiscal se ta na data ainda se tiver leva ou manda que eles trocam! Caso n esteje mais pela loja leve na assistência a motorola terá que te dar outro já que a garantia dela é bem mais

— alterado em 16/12/2014, 19:20:20

Rambu Concurseiro

Foi entregue em minha residência no dia 12/12/2014 sexta-feira passada.

Você tem três dias ainda. Trate com o Submarino imediatamente por troca ou extorno. Tenha todas as partes em bom estado, inclusive a pelicula que protegia o vidro quando ele saiu da caixa, coloque tudo conforme era a caixa, e fale com o Submarino.

Outra coisa, caso vc queria fazer um teste baixa o Antutu lá na playstore. Ele testa a tela e os toques com opções.

Veja os dois testes que vc pode fazer logo acima bem no começo. Se falhar algo é hardware se n ai é software.

A Submarino é uma das lojas mais confiáveis. Comprei o meu lá também.

Bom ai n posso falar se é ou n! Liga lá e pergunta o ruim disso é que pode demora um pouco mais trocam sim.

Rogério

Outra coisa, caso vc queria fazer um teste baixa o Antutu lá na playstore. Ele testa a tela e os toques com opções.
![image][1]

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6888620/image/Screenshot_2014-12-16-16-14-33.png

Veja os dois testes que vc pode fazer logo acima bem no começo. Se falhar algo é hardware se n ai é software.

Boa idéia.

Então é hardware. A parte de teste do toque na tela mostra se ela responde certo ou n! Seu deve ter vindo com essa parte ruim ou seja com defeito. Por isso lembrei desse teste.

Primeira parte testa o video da tela para ver se n a problemas na troca de imagem e processamento, já a segunda é a sensibilidade dos toques e se ela responde com um toque ou dois ou ate cinco ao mesmo tempo.

— alterado em 16/12/2014, 19:43:22

Rogério

Então é hardware. A parte de teste do toque na tela mostra se ela responde certo ou n! Seu deve ter vindo com essa parte ruim ou seja com defeito. Por isso lembrei desse teste.

Então é caixão e vela preta. Empacota o bichinho e conversa com a Submarino o mais urgente possível.

No meu tinha esse Bug no KitKat.
Mandei pra assistência, mas mesmo assim o bug da barra de notificações aparecia às vezes.
Quando instalei o Soak Test do Lollipop o bug sumiu. :z

Hum! Então desconsidere o que eu falei espera a atualização já que vc n viu erros então é software. Só espera a famosa atualização👍👍👍

Ai se problema continuar vc manda na assistência👍

Rogério

Hum! Então desconsidere o que eu falei espera a atualização já que vc n viu erros então é software. Só espera a famosa atualização👍👍👍

Se tudo está ok, o melhor é esperar atualizar.

N! Esse acho que já mostrou o problema.

Rogério

N! Esse acho que já mostrou o problema.

Idem

Por enquanto, é o que pode ser feito. Se persistir no 5.0, melhor mandar para a assistência.

Fez bem. Já que está dando problema, melhor trocar. Espero que tudo d certo.

Isso ai! Que tudo de certo e vc receba logo seu novo Smartphone👍👍👍

Estou com o mesmo problema , será que aguarda a att não resolve ? Trocaria o telefone após a att se o problema persistir , oq acham ?

Eu tenho esse problema as vezes.. ocorre quando eu uso a rotação de tela e volto pro modo normal de novo.. eu aperto na tela e o toque vai mais pra baixo de onde eu toquei.. pra resolver: eu volto a tela pro modo normal, desativo a rotação automática e bloqueio a tela, depois desbloqueio, ai o toque volta ao normal. deve ser algum bug na orientação de tela .. vou esperar atualizar!

— alterado em 19/12/2014, 17:19:07

Tenho moto g de primeira geração e tenho esse "bug" ele resolve com o desligamento da tela, mas sempre volta, atualmente estou no Android 5.0 e ainda não resolveu. Existe um tópico aqui falando sobre isso, um cara resolveu mexendo no cabo flex.

Acho que se esse problema ocorre em alguns aparelhos desde a primeira geração do Moto G, a Motorola ja devia ter solucionado esse bug, por meio da atualização para o LolliPop , assim resolveriam o problema de todos, mais isso não aconteceu. Se meu aparelho chegar com esse bug vou cancelar a compra com certeza ! pode ser uma coisa pequena que não vai atrapalhar muito, mais esse celular não é barato de jeito nenhum pra chegar com um bug besta desses. parece falta de interesse em resolver por parte deles.

Everson Pereira

No meu tinha esse Bug no KitKat.
Mandei pra assistência, mas mesmo assim o bug da barra de notificações aparecia às vezes.
Quando instalei o Soak Test do Lollipop o bug sumiu. :z

Sumiu mesmo ou voltou apos algum tempo ?

Infelizmente o meu Moto g3 (2015) também veio com esse mesmo bug, porém, se manifestou cerca de um mês depois da compra do aparelho e estou muito chateado pois uma linha tão boa que já vai em sua 3ª geração não deveria conter esse bug!