REDES MÓVEIS NÃO DISPONÍVEL

PAULO GILBERTO

Comprei um Moto G 2ª Geração há três semanas. Tudo funcionava perfeitamente quando, de repente, as redes móveis ficaram indisponíveis. Não é possível acessá-las nem nas Configurações/Mais, porque a opção não marca (fica escuro). Também não tem como Gerenciar os cartões SIM (acontece a mesma coisa, está tudo escuro e sem a opção de marcar NÃO ou SIM). Já fiz o hard reset e nada. Simplesmente não há opção nas configurações. Alguém sabe como proceder ou tenho que levar mesmo na assistência técnica?

muda os chips de lugar ai

PAULO GILBERTO

Já mudei. Até coloquei outros chips. As redes simplesmente não estão acessíveis. Não tem como nem selecionar as opções. Baixei o APN Brasil e ele não abre. Dá mensagem de que parou.

só assistência amigo