15/01/2015, 06:02:27 via Web
15/01/2015 06:02:27 via Web
Olá,
Minha esposa usou o Moto G dela até descarregar completamente. Aí ela colocou na bolsa e quando retirou apareceu esta tela:
Está travada, nenhum botão funciona. A tela some (fica toda preta) e reaparece. Nenhum botão funciona. Clicar volume para baixo e power e segurar também não funciona.
Alguém pode ajudar?
Grato!
15/01/2015, 06:36:29 via App
15/01/2015 06:36:29 via App
O celular dela entrou em fast boot sozinho ? Caramba, essa bola é mágica!!
Bom, eu iria dizer para dar um (hard)reset, mas pelo o que vejo, ser não faz nada, só assistência.
Te ajudei? agradeça clicando no obrigado!
📱Smartphone: Moto G 2014 (XT1069) (TITAN)
🌍ROM: CyanogenMod 13
🔥Kernel: STOCK
🎯 Versão do Android: 6.0.1
🌟 Custom Recovery: TWRP 3.0.0.0
15/01/2015, 06:59:03 via Web
15/01/2015 06:59:03 via Web
Antony
O celular dela entrou em fast boot sozinho ? Caramba, essa bola é mágica!!
Bom, eu iria dizer para dar um (hard)reset, mas pelo o que vejo, ser não faz nada, só assistência.
Não faço ideia do que seja fast boot...
Não consigo nem imaginar o que aconteceu...
15/01/2015, 11:27:04 via Web
15/01/2015 11:27:04 via Web
tenta apertar e segurar um power + volume - por alguns segundos depois power + volume + por algum tempo
e o power também sozinho por um bom tempo
tente de tudo um pouco pois tem que destravar essa tela ou os botões
para poder ajuda-lo
15/01/2015, 15:50:15 via App
15/01/2015 15:50:15 via App
Adriano Bueno
Olá,
Minha esposa usou o Moto G dela até descarregar completamente. Aí ela colocou na bolsa e quando retirou apareceu esta tela:
![image][1]
Está travada, nenhum botão funciona. A tela some (fica toda preta) e reaparece. Nenhum botão funciona. Clicar volume para baixo e power e segurar também não funciona.
Alguém pode ajudar?
Grato!
[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6933150/image/IMG_20150115_025809.jpg
Os botões não funcionam? Isso é estranho, você já tentou apertar apenas o botão desligar? Ou, com ajuda do botão volume menos selecionar a opção normal power up? Quando selecionar aperte volume mais (+) talvez ele reinicie normalmente, caso permaneça... A solução é você recorrer a assistência. Isso é muito estranho, o moto g entrar no modo fastboot sozinho e não voltar ao normal
15/01/2015, 15:51:02 via Web
15/01/2015 15:51:02 via Web
Tentei todas estas opções (power+volume+/power+volume-/power sozinho), nenhuma funciona.
Agora a tela ficou preta de vez e não liga mais.
Não carrega também.
15/01/2015, 16:53:47 via Web
15/01/2015 16:53:47 via Web
se conseguisse um multimetro testar a bateria pela entrada mini usb ?
15/01/2015, 17:14:10 via Web
15/01/2015 17:14:10 via Web
Acho que amanhã eu consigo um multimetro emprestado. Vou testar e depois posto aqui.
15/01/2015, 17:17:18 via Web
15/01/2015 17:17:18 via Web
acho que vai ter que fazer uma gambiarra com duas agulhas de costura só uma dica
15/01/2015, 17:17:46 via Web
15/01/2015 17:17:46 via Web
estamos aguardando
17/01/2015, 03:51:23 via Web
17/01/2015 03:51:23 via Web
A bateria está carregando. Inclusive, a luz frontal acende aleatoriamente (aquela que fica ao lado da câmera frontal). A tela só fica preta e não emite som nenhum.
17/01/2015, 14:56:18 via Web
17/01/2015 14:56:18 via Web
já temos algum avanço
19/01/2015, 23:03:49 via Web
19/01/2015 23:03:49 via Web
Caros,
Levei na assistência técnica. O técnico disse que o problema foi uma oxidação (?) no aparelho. Passamos a última semana na praia, não sei se há alguma relação...
Provavelmente não perderemos os dados, pois em tese não precisará resetar, mas só saberei com certeza amanhã. A esta altura, é o de menos...
Agradeço aos que se prontificaram em ajudar.
19/01/2015, 23:12:44 via Web
19/01/2015 23:12:44 via Web
bom sei que a maresia do mar oxida mas tão rápido assim ?
de qualquer maneira o que importa é a solução
19/01/2015, 23:41:03 via Web
19/01/2015 23:41:03 via Web
Mas ele ficou na bolsa com roupas molhadas em vários dias. Nisto minha esposa vacilou... Mas não sei se foi esse o problema. Talvez tenha agravado uma oxidação que já existia.
19/01/2015, 23:43:45 via Web
19/01/2015 23:43:45 via Web
ja tentou segurar o botão power por uns 30 a 40 segundos ?
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