Motorola Moto G (2014) — Viva voz não funciona no lollipop

Fez um reset depois da atualização?

Faça backup e depois reset, pois é a primeira coisa que indicam pra resolver este tipo bug.

jojo

Não quero restaurar para o padrão de fábrica para nao perder os dados

Ai que está o problema, o pessoal quer atualizar para o Lollipop, mais depois não quer fazer o reset, é recomendado depois da atualização fazer o Reset, pra ter o sistema limpo do zero, não vamos conseguir te ajudar se não quer fazer o que pode ser feito.

Faça um backup do seus dados e faça o reset que provavelmente vai resolver seu problema.

Você tem que fazer o backup do seus dados, tipo, Fotos, Musicas, Vídeos essas coisas.

Se fizer o backup, não vai perder nada, pois depois do reset é só restaurar tudo que você fez o backup.

E o reset precisa ser feito para apagar alguns arquivos que ficaram do KitKat, e que podem estar causando esse bug.

jojo

Possuo o Novo Moto g Dtv, atualizei para a versão 5.0.2, mas ao fazer ligações não consigo ligar o viva voz, que ao liga-lo, desativa o alto falante.

Tbm estou com o mesmo problema. E minhas mensagens quando chegam, não recebo som de notificação. Alguém ajuda ai...

jojo

O backup que tá nas configurações do smartphone é suficiente? Ou tenho que baixar um app?

Aquele backup é apenas da conta do Google.

Cara, faz assim, conecta seu smart no pc, e pega seus arquivos, fotos, musicas, suas coisas, faz o reset, depois conecta de novo no pc, e passe seus arquivos de volta. 👍

Artur Meneses

jojo

Possuo o Novo Moto g Dtv, atualizei para a versão 5.0.2, mas ao fazer ligações não consigo ligar o viva voz, que ao liga-lo, desativa o alto falante.

Tbm estou com o mesmo problema. E minhas mensagens quando chegam, não recebo som de notificação. Alguém ajuda ai...

Faça um backup do seus dados, e depois faça um reset.

Vinicius M.

Artur Meneses

jojo

Possuo o Novo Moto g Dtv, atualizei para a versão 5.0.2, mas ao fazer ligações não consigo ligar o viva voz, que ao liga-lo, desativa o alto falante.

Tbm estou com o mesmo problema. E minhas mensagens quando chegam, não recebo som de notificação. Alguém ajuda ai...

Faça um backup do seus dados, e depois faça um reset.

Não funcionou. Continua do mesmo jeito. Não é defeito no aparelho.

Eu entendo que se o reset fosse necessário ele faria parte do processo de atualização. A motorola (e demais fabricantes) trabalha justamente para ninguém perder seus dados quando lança um update, ate porque tem coisa que não da p fazer backup (progresso em jogos por exemplo). Ou seja, é bug do Android L mesmo, só que nem todos são afetados. O fórum oficial da Moto ta cheio de reclamação, não só de brasileiros. P mim ficou uma merda meu cel, bateria não dura 10h no standby sem 3g.

Tbm estou com o mesmo problema no meu moto g. O viva voz não funciona, e os toques de notificação tbm estão mudos! Já resetei o celular duas vezes, mas o problema persiste. Alguém sabe de alguma solução, ou teremos q esperar o 5.1?

Pessoal não é problema e nem defeito ... Descobri uma solução por acidente ... Façam assim: Depois que formatarem seus celulares, vão nas configurações e vão no app do Google Play Music e desisntalem a atualização dele .. Eu fiz isso e meu celular pega normalmente agora . *Moto E _ Lollipop 5.0.2

Desisntala a atualizacao do Google Play Music nas configurações

não funsionol no motog 2 xt 1069 continua sem som o nas notificasoe e viva voz fica mudo já estou desistindo desse danadinho

Então baixa o HF Button Widget

Richard Medeiros

Pessoal não é problema e nem defeito ... Descobri uma solução por acidente ... Façam assim: Depois que formatarem seus celulares, vão nas configurações e vão no app do Google Play Music e desisntalem a atualização dele .. Eu fiz isso e meu celular pega normalmente agora . *Moto E _ Lollipop 5.0.2

Obg Richard, sua indicação deu certo e resolvel o problema... Vlw

Mas qual é o caminho mesmo para poder chegar até essa atualização? O meu toca tudo, porém quando ativa o viva voz, ele não funciona.

Meu moto g2 parou de funcionar viva voz e tons dr mensagem aguel sabe que pode ter acontecido