Bug ao reiniciar o sistema

Olá pessoal,
sou novo aqui no fórum pois vi a necessidade de ajuda quanto ao meu problema.
Atualizei há 1 semana meu Galaxy Note 3 para a mais recente versão do android, a tal 5.0.

Tudo estava maravilhosamente bem se não tivesse ocorrido o mesmo problema duas vezes.

O problema é o seguinte:
- Na primeira vez, quando descia as notificações, ela simplesmente não "rolava" mostrando todas as notificações e tal....ela meio que ficava travada. Com isso, meu primeiro passo para solucionar o problema foi reiniciar a máquina. Ao fazer isso, me deparei com meu aparelho sem minha conta do google e sem a maioria dos aplicativos relacionados à ele, inclusive o google play store, ao clicar nele, ele simplesmente não abria.
Tive de restaura o aparelho de fábrica que voltou funfando legal, até ocorrer outra vez comigo hoje, ao reiniciar o aparelho.

Bom, se houver alguma solução para o meu problema, por gentileza, me ajudem...estou meio chateado com esta atualização.

Valeu Galera!