ALCATEL 5020e

Gente estou desesperado, desculpe ter entrado no sub topico errado , mais achei que como é relacionado a um alcatel tambem ele pode ser mais facil de ser solucionado aqui.
Tenho um alcatel 5020e e depois que formatei ele , sumiram varias notificacoes , a barra funciona normal , so que tipo se alguem ligar pra mim aquela ''app'' pra atender a chamada não aparece , não aparece tipo as notificacoes na barra . queria saber como resolver isso , pois ja fiz de tudo ate já re-formatei e esta com o mesmo problema ,
Desde já obrigado