Motorola Moto E — Moto e duvida sobre defeito

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16/jul/2015 6:39:00 via Web

Recentemente ganhei um moto e mas quando fui usar percebi que não estava saindo som ai pensei que estava com defeito no alto-falante ai coloquei o fone de ouvido e ele funcionou na radio mas depois que tirei ele não voltou a funcionar e não reproduziu nenhum áudio e quando eu ponho o fone ele não o reconhece mais queria saber se existe algum concerto

— alterado em 16/jul/2015 6:40:26

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16/jul/2015 6:52:22 via Web

Chrystian

Tenta uma restauração de fábrica (o reset) se não der certo, manda pra assistência.

Eu já dei reset mas não funcionou queria saber se ele tem concerto porque não esta mas na garantia

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16/jul/2015 13:27:08 via App

João Silva

Chrystian

Tenta uma restauração de fábrica (o reset) se não der certo, manda pra assistência.

Eu já dei reset mas não funcionou queria saber se ele tem concerto porque não esta mas na garantia

Existem assistências fora da garantia, porém são pagas.

¬ Aparelho: Moto X - 1ª geração
¬ Modelo: XT1058 / Ghost
¬ ROM: Stock 5.1 Otimizada
¬ Recovery: TWRP 2.8.7.0
¬ Root: SuperSU 2.46
¬ Kernel: Stock
¬ Android: 5.1

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17/jul/2015 0:45:57 via Web

Antes de enviar para a autorizada faz essas configurações para ver se volta ao normal.

Configurar > Aplicativos > Todos > Efeitos de Audio > Limpar dados ou Forçar parada
Configurar > Aplicativos > Todos > Discador > Limpar dados ou Forçar parada
Configurar > Aplicativos > Todos > ... (3 pontos) > Redefinir preferencias.

Desligue e ligue o aparelho.

Sony Xperia E3
Nitrogen 4.1 based 4.4.4
SuperSU: SuperSu 2.4.6
Superuser Mod
TWRP Recovery
Nova Launcher Prime #materinova

New Device: Moto g 2014
Rom: Stock 6.0 Final Version
Unrooted

LG G Pad 7.0 v400
Rom: Cm13 Build 01/12
Rooted
Theme: s6 Thor

Suporte Motorola - Não sou sabe tudo mais o que sei tento ajudar. Pressione no Obrigado se de alguma forma te ajudei.