Sony Xperia ZL — Problema de Microfone

Ola se alguem puder me ajudar.. meu celular e um xperia ZL(ZQ) e depois de 2 semanas com o android lollipop 5.0.2
ele parou de funcionar o microfone.. em ligações wpp video .. tentei restaurar boot.. e nada. so funciona pelo fone de ouvido
ai tentei buscar o maximo de informações e achei que era algum erro. Ou tenho a duvida se é um problema fixo por conta de queda quebra etc. pois ele caiu uma vez mas como estava utilizando um samsung s5 nos ultimos meses deixei o xp Zq encostado.. ai quando retornei a utiliza lo ele parou no dia 07/08/2015.
Ainda não tentei instalar o android com outra rom tipo a cyanogem etc. so usando o pc companion...
se alguem puder retirar a duvida ou ajudar fico desde ja grato.

ps: não sei se estou postando no local certo porque descobri o grupo hoje.. desde ja peço lhes desculpa e agradeço caso possa me ajudar..