Motorola Moto G — Problema com moto g comprado nos EUA

Vinícius Queiroz

Em março desse ano, um amigo meu trouxe pra mim um moto g 2ª geração. Até então não tive problemas com ele, pois possuía um pacote de dados que não era lá essas coisas. Agora que fiz um plano na tim de 6gb de dados, descobri algo intrigante: meu celular não conecta de jeito nenhum a rede HSPA, ele só fica na rede EDGE e (acreditem) já tentei de tudo para resolver isso. Não sei mais o que faço, e para piorar a garantia da motorola aqui no Brasil não cobre aparelhos comprados fora do país. Alguém poderia me ajudar?

Reinstala a rom stock dele, amigo!

Vinícius Queiroz

Em março desse ano, um amigo meu trouxe pra mim um moto g 2ª geração. Até então não tive problemas com ele, pois possuía um pacote de dados que não era lá essas coisas. Agora que fiz um plano na tim de 6gb de dados, descobri algo intrigante: meu celular não conecta de jeito nenhum a rede HSPA, ele só fica na rede EDGE e (acreditem) já tentei de tudo para resolver isso. Não sei mais o que faço, e para piorar a garantia da motorola aqui no Brasil não cobre aparelhos comprados fora do país. Alguém poderia me ajudar?

é o xt1063 ou xt1064? se for um deles, não tem suporte a rede 3g brasileira amigo

Qual a numeração do modelo dele ?

Digita no discador ##4636## Vai aparecer uma espécie de menu com algumas funcionalidades, clica nos 3 pontinhos no canto superior direito, vai aparecer a opção>escolher frequência de rádio. Não custa nada tentar.

— alterado em 23/08/2015, 18:57:01

Vinícius Queiroz

ronaldo ramos

Digita no discador ##4636## Vai aparecer uma espécie de menu com algumas funcionalidades, clica nos 3 pontinhos no canto superior direito, vai aparecer a opção>escolher frequência de rádio. Não custa nada tentar.

Eu já tentei fazer isso... Só que quando eu termino de digitar, esse código some.

Na verdade, tem uns asteriscos no meio, mas ele não aparece na minha citação.

Vinícius Queiroz

ronaldo ramos

Vinícius Queiroz

ronaldo ramos

Digita no discador ##4636## Vai aparecer uma espécie de menu com algumas funcionalidades, clica nos 3 pontinhos no canto superior direito, vai aparecer a opção>escolher frequência de rádio. Não custa nada tentar.

Eu já tentei fazer isso... Só que quando eu termino de digitar, esse código some.

Na verdade, tem uns asteriscos no meio, mas ele não aparece na minha citação.

Sim, eu sei. Já vi esse código em outros posts

Qual é a versão do Android dele?

Vinícius Queiroz

Em março desse ano, um amigo meu trouxe pra mim um moto g 2ª geração. Não sei mais o que faço, e para piorar a garantia da motorola aqui no Brasil não cobre aparelhos comprados fora do país. Alguém poderia me ajudar?

Tens direito a garantia. Pois a lei brasileira protege o consumidor mesmo de produto importado, caso o produto seja comercializado no Brasil. "Se o fabricante do produto importado tiver atuação no mercado brasileiro, deve assumir a legislação de consumo do país, o que dá a responsabilidade pelo cliente nacional. Se o produto foi comprado de um importador, ele será solidariamente responsável por resolver o problema."

Vinícius Queiroz

5.0.2

Caso difícil, acho que não dá pra trocar só a antena. Vai à uma assistência técnica, no caso, da Motorola e veja o veredicto.

Vinícius Queiroz

João Paulo

Vinícius Queiroz

Infelizmente é sim
Será que se eu instalar um sistema br eu consigo o sinal 3g? Abçs

não, pois a banda de cobertura lá é diferente, se ele fosse desbloqueado GSM, ele funcionaria tranquilamente na rede 3g, mas como não é só vai reconhecer o 2g pois a banda de cobertura brasileira nau tem a mesma frequência
espero ter ajudado