LG G3 — Sumindo agenda e trava na ligação

Boas pessoal....

Juro que procurei bastante sobre o assunto mas não encontrei nada parecido. Meu G3 D855 está desparecendo a agenda e não consigo mais fazer ligações. Trava tudo...
Já atualizei a agenda, sincronizei os contatos, já reestaurei as configurações de fábrica, já passei uns 5 antivírus e nada. Os contatos vão e voltam, como se não houvesse contatos (inclusivse os do cartão SIM) e não consigo ligar pra ninguém. aparece uma tela preta e não liga.
Alguém já passou por isso?

Obrigado,

Eduardo