Problema com Microfone Xperia ZQ

Boa noite pessoal , Tudo bem ?
Estou com um problema no meu microfone do xperia Zq nas chamas e na própria pesquisa de voz do google ele nao funciona porem em videos o mesmo funciona e no próprio vídeo apareceu meu audio.

Queria saber se é algum problema de software ou meu micro ja era. Tem algum jeito de testar para saber

*Recentemente atualizei ele para o android 5.0.2 para ver se solucionava mas vi que nao.

Alguem pode me ajudar ??

Antony

tente um hard reset, ou limpar o cache dos apps que você grava áudio.

Voce pode me explicar como fazer esse processo ?

— alterado em 27/10/2015, 14:40:25

degmoura

Tive problemas com o microfone do meu Xperia M4 aqua, tive que mandar para assistência técnica.

Realizaram a troca do microfone ? ou detectaram outro problema ?

degmoura

Fizeram a troca .

E o orçamento ficou mais ou menos em quanto ?

Fiz alguns teste no meu se eu falo alto vamos falar gritando ele funciona.