LG G4 — Virus na firmware

Boa tarde,
to com um celular de uma amiga acontece que ela pego um vírus e instala vários apps pornô, e fica dando erro eu tudo e não deixa usar o celular direito.
Já fiz Hard reset de fabrica e eles estão la de de novo, instalei o avg e ele encontrou 3 ameaças e falou que veio instalado de fabrica e não pode remover.

Penso que seria o caso de trocar a firmware,

alguma dica?

Outra coisa não sei o modelo certo pq essa porcaria não tem nada que identifique o modelo.

— alterado em 29/10/2015, 16:41:40

Estou baixando uma firm da LG, mas o que eh stock rom? O modelo eh L70.