Samsung Galaxy S5 — Ajuda

Tenho um Samsung S5 e enquanto estava a fazer uma chamada o ecran bloqueou e não mais consegui que ele ligasse. Sei que tem bateria mas tentei na mesma ligá-lo ao carregador mas ele não dei qualquer sinal de carga.
Em tempos ele já tinha feito isso e disseram para carregar no botão do lado esquerdo, do +, ao mesmo tempo que carregava no botão de ligar do lado direito e após uns segundos o aparelho reiniciou, mas desta vez já não consegui.

Haverá outro meio de o reiniciar?

Obrigado