Problema com Sinal

Meu Moto G 2014, modelo XT1068 começou a pouco tempo a apresentar problema com o sinal, adquiri ele a uns 6 meses só, estava funcionando perfeitamente. Utilizo micro chip. O mais estranho é que as vezes o 3G funciona com a rede sem serviço. Já inverti os chis, resetei e nada. As redes ficam caindo a todo momento e quando eu desligo o 3G fica só chamada em emergência e sem serviço. Não sei se isso é problema de software ou não, mas muitas pessoas já relataram esse problema, necessito de ajuda, só tenho esse aparelho.