Asus Zenfone 5 — Galeria. Mídias não aparecem

Olá, tenho um zenfone 5 e tive que formatá-lo porque deu pau.
Depois que formatei, ele voltou a funcionar normalmente. Mas, as algumas mídias não têm aparecido na galeria do aparelho.
As fotos e os vídeos que recebo pelo whatsapp e pelo messenger, as fotos que salvo do fb ou as que baixo do dropbox, nenhuma delas aparem na galeria. Sempre que preciso acessar tenho que entrar no gerenciador de arquivos e dar aquela volta toda.
Alguém saberia dizer como fazer com que aparecem na galeria normalmente, onde/como configuro isso? Obrigado!