Motorola Moto G (2014) — Slot 1 com problemas,reconhece chip mais não faz ligação

uma pergunta,quando coloco o chip oi no slot 1 ele reconhece mais da "rede indisponível" , ontem coloquei um chip claro ele reconheceu e fez até chamadas,mais o problema é que onde moro não pega a claro,sai fora de área,mais quando retorno onde pega o sinal ele fica rede indisponivel,mesmo com a barra de sinal toda cheia. um rapaz me cobrou R$ 100,00 para fazer o serviço de pegar o chip. será problema de imei?? chequei o imei e ele mostra ser de outro modelo,tenho o xt1069 e o site mostra que o imei é de um xt1068.