Motorola Moto G — Moto G morto

Pessoal, essa semana o Moto G (XT1033, Android 4.4.4) da minha namorada morreu. Ela estava usando normalmente e de repente todos os processos começaram a parar (Google parou, Youtube parou, Android parou, etc.). Ela desligou o aparelho e ao ligar novamente a tela de boot rodava normalmente (letra M seguida pelo mundinho) e então ficava uma tela preta acesa.

Tentei seguir alguns procedimentos que vi pela internet: hard reset pelo PC e até tentei desbloquear o bootloader, mas sem sucesso (após inserir o código obtido pela Motorola dava erro no cmd dizendo que estava incorreto).

Em seguida levamos para a assistência, o técnico tentou várias versões de software e não obteve sucesso, o problema persistia, por fim ele disse algo relacionado com o e-mail (um tanto quanto confusa a explicação dele), que não foi possível gerar um novo código ou algo assim (imagino eu que seja relacionado ao desbloqueio do bootloader).

Sei que existem vários guias aqui pelo fórum de todos os tipos: desbloquear bootloader, instalar stock rom, ressuscitar aparelho, etc., mas não sei o que deve ser feito nesse caso, e com medo de matar de vez o aparelho venho pedir a ajuda de vocês.

Obrigado desde já pela atenção!

— alterado em 04/02/2016, 16:06:29

Eu não tentei tudo oq está no fórum, tentei oq descrevi no meu post. Quis dizer que tem vários procedimentos no fórum e não sei qual o mais adequado pró meu caso

Sem sucesso para desbloquear o bootloader. Faço tudo correto e retorna mensagem de 'password incorrect' 'oem unlock failure'.

No momento estou baixando uma ROM para tentar instala-la pelo adb, em breve retorno com o resultado.

Tentei instalar uma stock rom no aparelho, a instalação ocorreu toda sem erros. Porém ao reiniciar o celular o problema persiste.

Tentei também desbloquear novamente, sem sucesso :/

O erro que dá é o seguinte:

— alterado em 05/02/2016, 14:50:29