ASUS Zenfone 2 — Falha na câmera frontal

  • Respostas:32
  • AbertoNão stickySem resposta
  • Posts no fórum: 1

05/04/2016, 04:24:30 via Web

Abri o app da câmera e mudei para a frontal e o app travou ficou em tela preta. Fechei e reabri e o app abria com tela preta e fechava em seguida. Limpei os dados do app, restaurei a versão de fabrica e atualizei novamente e nada. Então reiniciei o celular, a partir daí o app voltou a funcionar porem sumiu a opção de trocar para câmera frontal, só funciona a traseira. Fiz hard reset e nada. Continua do mesmo jeito. Alguém está tendo esse problema? Será que tem como resolver sem ter que mandar para assistência técnica?image

Responder
  • Posts no fórum: 1

21/11/2016, 22:18:31 via Web

O meu também desapareceu a câmera frontal. Alguém já conseguiu resolver? Entrei em contato pelo face da asus e eles responderam para levar para assistência. Eu recomendo todos reclamarem por e-mail, chat ou telefone da Asus para que eles fiquem cientes do problema e resolvam.

Leonardo P.

Responder
  • Posts no fórum: 1

05/12/2016, 16:14:48 via Web

Cara, que saco isso. Primeiro foram os slots de micro sd E sim Cards que pararam do nada. Mandei pra assistência voltou ok. agora do nada a câmera parou. Que raiva

— alterado em 05/12/2016, 16:16:49

Responder
  • Posts no fórum: 3

19/04/2017, 17:46:35 via Web

A solução é atualizar para a versão WW-4.21.40.144 do site da Asus. É específica para brasileiros. Descobriram ontem, dia 18.04.2017 como corrigir isso pelo suporte da Asus. Vou testar hoje e vejo se vai resolver. Se alguém fizer e funcionar, informe aqui.

Responder
  • Posts no fórum: 7

21/04/2017, 21:07:30 via Web

Fala Galera!

Então, eu fiz essa atualização que o Gabriel Arruda informou acima, então, no meu não deu em nada.

Porém, o meu problema não é exatamente esse do tópico, mas é bem parecido.

Acontece que o "botãozinho" da câmera frontal aparece no meu, só que ela não funciona. A tela fica toda preta, quando eu troco para a câmera traseira funciona tudo corretamente, mas quando eu troco para a câmera frontal não aparece nada.

Já restaurei para as configurações de fábrica original, já formatei via aquela tela de boot do android e nada dessa câmera frontal voltar a funcionar. Tenho certeza absoluta que esse problema não é de Hardware, cuido muito bem do meu aparelho. Infelizmente, já não sei mais o que fazer!

Responder
  • Posts no fórum: 1

21/04/2017, 23:13:59 via Web

vc fez o procedimento e a entrada do cartao de memoria ficou pegando normalmente

— alterado em 21/04/2017, 23:14:29

Responder
  • Posts no fórum: 2

13/12/2017, 23:32:29 via Web

Pessoal o meu deu esse problema na câmera em garantia, mandei pra assistência técnica, voltou funcionou 3 meses, voltou o mesmo defeito. O pior que quando qualquer aplicativo tenta usar a câmara o celular reinicia.
Uma tremenda sacanagem da Asus que se quer pronuncia sobre o problema.

Responder
  • Posts no fórum: 1

30/12/2017, 18:52:06 via Web

Meu Zenfone 3 deu o mesmo problema. A garantia acaba daqui a 6 dias e eles não aceitaram a declaração de compra da loja , já que perdi a nota. Detalhe que o atendente foi quem me orientou a pedir a declaração. Estou com muita raiva. Aparelho caro, sem câmera. Não encontrei nenhum lugar que consentem isso. Dinheiro jogado no lixo!

Responder
  • Posts no fórum: 1

15/01/2018, 21:39:44 via Web

Cara e muitaaa sakanagem E MEU SEGUNDO APARELHO Q ESCULHAMBA ESSA PORRA DO NADA e foda veioo cara. Do nada isso do nada some sem motivo algum sem mexe em nada sem internet e nada to pensando seriamente em parar com Asus!

Leonardo P.

Responder
  • Posts no fórum: 1

09/02/2018, 14:12:16 via Web

Olá Pedro.

Também penso em desistir da Asus. Muitos bugs...

O botão da câmera frontal tb sumiu aqui..

Regularmente dá problemas..

Abços

— alterado em 09/02/2018, 14:13:35

Responder
  • Posts no fórum: 1

21/02/2018, 04:27:06 via Web

Tbm estou com o mesmo problema.
A câmera frontal sumiu.
As vezes o meu fica com a tela toda preta, reinicia sozinho, como se ele tivesse vida própria rsrsrs.
O meu já não tem mais garantia e eles devem cobrar um absurdo pra arrumar.

Responder

Recommended articles