Motorola Moto G (2014) — Problema de Som no Moto G2

Bom, ontem eu estava usando meu celular e quando fui o colocar no bolso acabei deixando ele cair, e para o meu azar infelizmente ele caiu de tela para o chão, com a tela ficou tudo bem, porém quando eu peguei ele pude notar que o som estava um pouco mais baixo que o normal e que estava chiando, dei umas batidinhas nele e o som parou de chiar, porém continua mais baixo que o normal. Não sei se é impressão minha mas parece que o som só está mais baixo para músicas, para o toque de notificação, para os sons de toque nos botões e os de bloqueio/desbloqueio (resumindo: para quase tudo rs); para ligações(Normal e viva-voz), e para toque de ligação parece que os alto-falantes funcionam normalmente. Alguém sabe o que pode ter acontecido? Se foi um problema físico é possível substituir os alto-falantes? Tem algum teste que eu possa executar para verificar se há algum problema neles? e se houver, há algum jeito de saber em qual dos alto-falantes está o problema?