Motorola Moto X Play — Moto x play desligando sozinho

Leva na assistência técnica ,não ta na garantia!!

Mesmo problema do Douglas.

— alterado em 22/04/2016, 16:12:15

Restaure para configurações de fábrica , caso o problema persista leve na assistência técnica.

Meu moto xplay as vezes está com 80% ou 50% de bateria carregada não tem uma porcentagem certa pra ele desligar e do nada desliga e quando tento ligar ele acusa sem bateria aparece o símbolo de bateria vazia , e só liga quando conecta o carregador e quando conecta já aparece com 40 % ou 20 % de carga pra cima . alguém sabe me dizer oque posso fazer pra concertar pois meu tel trincou e tela e a autorizada falou que só poderia avaliar se eu trocasse a frontal .

Para resolução de bugs:
1- Reset

Não funcionou? Vá para o 2.

2- Reinstalar ROM stock.

Não funcionou? Vá para o 3.

3- Entre em contato com a fabricante.

Como faço pra restalar a rom stock

Mesmo problema com o meu, alguém encontrou solução?

Oi Pessoal,
Se vcs tem o app COLOR NOTE instalado, desinstale ele.
E desative a hora e o fuso horário automático.
Com certeza vai normalizar.

Espero ter ajudado, deixe aqui depois se deu certo e não esquece do LIKE.
Abraço!

Opa eae blz gente?
Então, o meu aparelho estava com o mesmo problema, todas as vezes tentei o hard reset inúmeras vezes, sem sucesso,
hoje foi a primeira vez que fiz o hard reset e funcionou.
Nas primeiras vezes parti para o Downgrade da versão, oque por acaso foi oque resolveu os meus problemas, o complicado e que essa já foi a terceira vez que isso me aconteceu, o moto x play e um ótimo aparelho, mas tem esse problema irritante.
Espero ter ajudado.

— alterado em 27/07/2017, 19:19:09

O meu moto X play está exatamente com este problema. Troquei a bateria e ainda persiste.

Você conseguiu resolver o seu problema???