LG Optimus L7 II — LGP714 Não faz hard reset

Boa tarde. Estou com um problema no meu P714, pois ele está reiniciando os apps a todo instante, e não consigo mais acessar nenhum, e nem apagar. Fiz todos os procedimentos de botões, mas ele não está fazendo o fazendo o hard reset. Faço a sequencia, ele aparece o logo do android, mas volta tudo ao normal. Já tentei instalar outra versão do Android, mas não consigo sair da 4.1.2. E não consigo acessar mais nenhum app, pois ele sempre diz que tal app parou de funcionar... jã não sei mais o que fazer...