com.android.vending

Ola, pessoal!

Estou com um problema, Formatei o celular, da minha mãe, e quando tento utilizar o play store ele mostra a mensagem "a aplicação google play store (processo com.android.vending) parou inesperadamente. Tente novamente".

Já tentei formatar novamente o celular pras configurações de Fabrica, mas continua com o mesmo problema. Não tem jeito pra Playstore funcionar. Não sei mais o que fazer...

Alguém pode me ajudar?