somem os nomes whatsapp

gente ... nomes do whatsapp desaparecem .. alguém sabe pq? .. a foto e o numero continua mas o nome some .. fui em configurações habilitei contatos..mas não resolveu... aí eu formatei pelo computer zerei todos os aplicativos e reinstalei o google e somente o whatsapp ... mesmo assim não voltou os nomes.... ai renomeei um a um ..dos que lembrava.. mas pra minha surpresa.. eles somem novamente e fica apenas o numero.