Motorola Moto X Play — Bateria

Comprei meu Moto X Play, há 3 meses. Não há nada de errado com ele, sempre tenho muito cuidado com o aparelho, tanto que nem arranhões tem. Pelo fato de ter uma das "maiores" baterias do mercado sempre fui muito cuidadoso em questão de carregar, não deixar a carga zerar e etc. Há uns dias pra trás estava na rua e não pude carregar e notei que ele desligou com 7% de bateria, cheguei em casa carreguei e fiz um teste deixando zerar, e novamente desligou com 7%. Já tentei baixar os calibradores de bateria e nada... Alguma ajuda? Obrigado.