Google Play Store não funciona

Amigos, boa noite,

O aparelho da Sony, modelo 2304 não está abrindo a Play Store de jeito nenhum, já tentei todas as soluções para o problema que encontrei na internet e nada resolveu (limpar dados de cache, alterar arquivo de host, atualizar o app...). Já tentei reparar o firmware com a ferramenta da Sony e até instalar uma stockrom no aparelho, mas nada resolve... o aplicativo fica "rodando" até dar erro de conexão.

Como sem a Play Store não consigo usar o Facebook, Whatsapp nem mesmo o Youtube... o celular deixar de ser smart... por isso recorro a este fórum para saber se alguém já passou por isso e conseguiu resolver ou até mesmo alguma sugestão de procedimento diferente...

Desde já agradeço.