09/01/2017, 17:03:06 via Web
09/01/2017 17:03:06 via Web
O celular da minha mãe (Moto G2 16GB) desde hoje cedo não quer mais abrir o whatsapp. Aparece sempre a mensagem "O aplicativo WhatsApp parou". Já limpei cache, forcei parada, desliguei e desliguei o celular. E mesmo assim ele ainda não abre, não da nem tempo de apagar mensagens. Alguem pode me dizer alguma alternativa para resolver isso sem ter que formatar ou desinstalar o whatsapp?
09/01/2017, 20:17:06 via Web
09/01/2017 20:17:06 via Web
Pode ter sido algum erro de atualização, ainda mais se estiver inscrito no programa BETA da Play Store.. Você pode tentar baixar uma versão anterior do aplicativo no APK Mirror por exemplo, ou se você tiver um backup do app, também pode usa-lo, além de claro tentar atualizar ele pela Play Store (se houver alguma nova versão disponível) e verificar se o erro persiste, do contrário, somente formatando o dispositivo ou no mínimo reinstalando o app completamente.
Por favor, se a resposta lhe foi útil contribua atribuindo um 'Obrigado'. Dúvidas? Basta replicar, ou enviar-me uma mensagem pessoal.
Conteúdo editorial recomendado
Com o seu consentimento, o conteúdo externo é carregado aqui.
Ao clicar no botão acima, concorda que o conteúdo externo poderá ser-lhe exibido. Os dados pessoais podem ser transmitidos a fornecedores terceiros no processo. Pode encontrar mais informações sobre isto no nosso Política de Privacidade.