Motorola Moto G — [Ajuda] 3G parou de funcionar após atualização para Android lollipop

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Roger Silva Castro
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26/01/2017, 19:34:55 via Web

Olá, tudo bem?

Possuo um Moto G (XT1034) com Android 5.1 (LPBS23.13-58-2) stock - sem root.
Após a atualização para o Android 5.1 , a conexão 3G parou de funcionar e o dispositivo apenas conecta por 2G.

Já tentei os seguinte para tentar resolver:

1) Configurei a rede 3G como preferencial:
Setting > More > Mobile Networks > Preferred network type > 3G

2) Fiz factory reset pelo recovery mode. Iniciei do zero, sem recuperar as configurações antigas salvas na conta do google;

3) Liguei para a operadora de celular para fazer configuração manual do ponto APN;

Infelizmente nenhuma das tentativas acima funcionou.

Eu também tentei entrar no menu "Testing" através do código ##4636## no discador do telefone, mas esse código não traz nenhum menu no dispositivo.

Por favor, alguém poderia me ajudar? Não sei mais o que fazer para fazer o 3G do celular voltar a funcionar.

Agradeço desde já a qualquer ajuda

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