Não consigo dar hard reset.

O meu celular é um moto g 3 e não estou conseguindo dar hard reset nele, ele está com o trwp, já procurei em todos lugares possíveis na internet e achei casos iguais ao meu, porém, eu seguia tudo o que fala para fazer, e não conseguia, fica em um loop infinto e não consigo consertar, por favor ajudem.