Motorola Moto E (2015) — Moto E2 sem som

Olá pessoal,
Hoje apareceu um probelma no meu Moto E2
De uma hora pra outra o auto-falantes dele parou de funcionar, ele não sai som nenhum, somente vibra, só toca com fones de ouvido.

Eu já dei reset nele e ele voltou a ficar com som, mas depois de um tempo ele ficou sem som denovo...
Não sei mais o que fazer...