Meu celular não faz Hard Reset.

Boa tarde, tenho um Samsung Galaxy Ace que está desativado e decidi reativa-lo, porém não lembro o desenho da tela e nem a conta Gmail, precisaria fazer o Hard Reset, mas não aparece o que deveria aparecer que é a tela para formatar, simplesmente ele só liga. Teria como recuperar ele?

Ps: Fiz o modo Hard Reset pressionando os botões, Power + Home e também Power + Home + Aumenta volume e simplesmente ele só liga, não aparece a tela que deveria aparecer.

Ps2: Pelo PC o driver CDC Abstract está com erro e não consigo atualiza-lo