Samsung Galaxy A5 (2016) — Whasapp - bug nas mensagens de áudio

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05/03/2017, 07:34:03 via Web

Olá pessoal, eu tenho uma dúvida e agradeço quem puder me responder:

Comprei recentemente um Samsung Galaxy A5 2016 e instalei o app Whatsapp através da Play Store.

Aparentemente, tudo funcionando normalmente, exceto quando vou ouvir mensagens de áudio enviados pelos meus contatos. Quando ouço as mensagens de áudio do Whatsapp com o celular na posição vertical (modo retrato), não há problemas; mas quando tento ouvir as mesmas mensagens na posição horizontal (modo paisagem), o celular inteiro apaga por alguns segundos e retorna. Isso acontece tanto com mensagens de áudio de voz e arquivos de músicas enviados por grupos.

Isso é comum no Samsung A5 2016??! Acontece isso nos celulares de vocês??! Se for um problema comum, há como consertar??!

Ou devo solicitar a troca do aparelho??!

OBS. Não instalei nenhum tipo de app não oficial.

Obrigada,
Priscilla.

— alterado em 05/03/2017, 07:38:38

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